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发表于 2012-3-27 22:39:28
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来自： 上海浦东新区
常见问题
Q. 订机票时是否必须使用本人信用卡？
A. 最好是本人的，如果使用其他人的信用卡订票也可以，但是必须提供信用卡的正面复印件(后面绝对不能给)，以及持卡人护照的复印件。
Q. 菲鹰航空的免费行李限额是多少？
A. 如果飞长滩(Caticlan机场)，那免费托运10公斤，免费手提7公斤(允许1件)，如果飞菲律宾其他城市，比如Kalibo，那免费托运15公斤，手提行李依然是7公斤。托运行李的大小要求是行李箱的长宽高之和不能大于158厘米，手提行李的大小要求是行李箱的长宽高之和不能大于115厘米。如果行李超重，每公斤罚款150P。
Q. 菲鹰航空停在马尼拉机场的那个航站楼？
A. T3航站楼，和宿雾一个航站楼。
Q. 在马尼拉转机2个小时够吗？
A. 看你的上一段航空公司是谁，如果是宿雾，那多留1小时更好，怕它晚点。不晚点的话肯定够了，行李托运柜台是起飞前45分钟关闭的。
Q. 订机票时护照号和生日写错了，怎么办？(特指菲律宾国内段)
A. 木关系，不用改，只要名字没错就OK。
Q. 何时可以进行WEB CHECK-IN?
A. 飞机起飞前的3-24小时内可以进行，有托运行李也可以web checkin。
Q. 如果想改日期，或者将机票转给其他人可以吗？
A. 如果订的不是特价机票，交1344P的手续费就可以了，但具体如何退票，改票等，请发邮件到 onlinesupport@airphilexpress.com
Q. 有婴儿票吗？
A. 有的，16天-23个月，票价为原价的10%，并且可以免费托运婴儿推车。
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发表于 2012-3-27 22:28:10
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