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楼主
发表于 2015-2-18 15:54:18 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 北美地区
昨晚打了一个电话结果把4晚不可撤销的预定罚金取消了,另外送了一张100刀的券刚才又打电话把一个可撤销且钱已经退回账户的订单恢复了
感觉第一个有点亏掉了,用的还是电信的越洋,后面那个用的是skype,没花钱,真心划算
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沙发
发表于 2015-2-18 15:59:26 | 只看该作者 来自: 江苏南京
楼主恢复的订单号是不是和原来的一模一样?网站上的订单状态也恢复了吗?
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板凳
发表于 2015-2-18 16:00:43 | 只看该作者 来自: 美国
楼上能帮忙不,我3单全部被取消了
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地板
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:01:20 | 只看该作者 来自: 北美地区
两个电话前面基本一样,问账号,问订单号,告知酒店名字和入住日期
然后前者我开始跟他诉苦,一个男客服,听不懂口音,然后请求恢复,拒绝,然后请求给coupon,说没有150的,我说100也行,说泰国机票已经订好了,联程酒店也订好了,他说等等,过了大概1分钟,说好的,然后说了一大堆我听不懂的,我都说yeah或者thelastcard,就听到最后一句问还有别的事情没,我说no otherthings,挂了,感觉自己很洋泾浜的英语
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5#
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:07:57 | 只看该作者 来自: 北美地区
后面一个电话更简单,我说是否可以恢复订单,他说你可以重新预定,我说没法用那个coupon,他说他帮我订,是个女客服,然后我说信息和之前预订的都一样,然后她就问我房间类型要求之类的问题,然后让我把信用卡信息告诉她,我的是国内卡,也没有问其他诸如账单地址的信息,然后就说我的预订已经被sent了,等挂了电话,我邮箱上就有comfirmed的信息了,订单号和之前的一样
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6#
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:10:55 | 只看该作者 来自: 北美地区
howshineyou 发表于 2015-2-18 15:59
楼主恢复的订单号是不是和原来的一模一样?网站上的订单状态也恢复了吗?
...

订单号是一样的,但是网站上还是cancelled状态,不知道下一步操作,不过邮箱已经有了,而且钱又被扣了
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7#
发表于 2015-2-18 16:18:45 来自手机 | 只看该作者 来自: 陕西西安
cdygg 发表于 2015-2-18 16:10
订单号是一样的,但是网站上还是cancelled状态,不知道下一步操作,不过邮箱已经有了,而且钱又被扣了
...

楼主!既然很轻松!帮帮我呗!只要求恢复订单即可!电话费我付!
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8#
发表于 2015-2-18 16:22:06 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
同求恢复订单。楼主帮帮忙啊
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9#
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:33:16 | 只看该作者 来自: 北美地区
xd8558151 发表于 2015-2-18 16:18
楼主!既然很轻松!帮帮我呗!只要求恢复订单即可!电话费我付!

我也是看着杨版的帖子鼓起勇气打的,平时从来不说那么大段的英语的我也只是看到那么多求帮助的,所以说一下自己的电话经历
无法帮助您,不好意思……好像有愿意帮助的帖子出现了,您还是跟她们联系一下吧

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10#
发表于 2015-2-18 16:39:33 来自手机 | 只看该作者 来自: 陕西西安
cdygg 发表于 2015-2-18 16:33
我也是看着杨版的帖子鼓起勇气打的,平时从来不说那么大段的英语的我也只是看到那么多求帮助的,所以说一 ...

那个求助贴就是我发的,只不过愿意帮助我的那个好心人不说话了!如果我会几个单词,我都会鼓起勇气去打这个电话,最主要单词都不会说,所以只能求助好心人帮助,我们虽然不认识,但是可以通过此次事件而结缘啊!虽然您可能有您的考虑,不愿意帮我,或者不能帮我。但我还是想再试试,请您出马相助,我会感激不尽的。
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