表扬一下airbnb

shanzhao · 发表于 2015-3-15 23:58:01

昨晚，订的2晚美帝民宿被房东取消，房东把房卖了。airbnb退了我的钱并补偿20%用于再预订。那么问题来了：
我是新账户预订，用了500-350的优惠，再遇到的话就算用足20%补偿也是要再花钱
如果还是用500-350的code呢，先不说系统能不能让我用，就是能用了，还怕怕第二次用被系统封帐号，那是封号事小，房间取消事大
刚好看到现在airbnb有400客服电话了，拨过去说明情况，客服非常nice，让我不用那个优惠代码了，让我把选中的酒店告诉她，她后台直接帮我把钱补足，这样，我用退款的钱直接预订新的民宿，算是小小的升级了房间(原来的房价比现在便宜5刀)
airbnb厚道的，聊人生时非常顺利，赞一个！

lf3352 · 发表于 2015-3-16 08:01:51

客服是中文的吗？不错啊

小乖1 · 发表于 2015-3-16 08:05:09

我也被房东拒绝了钱还没有退回来

shanzhao · 发表于 2015-3-16 09:23:21

客服中文。等房东取消，要不服务费不退，房东不退钱就找客服聊聊咯

hzanson · 发表于 2015-3-16 10:14:55

已经有中文客服啦

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车

[其他] 表扬一下airbnb