hotelclub定错日子怎么办

yuema · 发表于 2012-5-9 11:38:13

刚订完就发现错了一天，因为订的是不可取消的，打电话给香港不同意更改，请她尝试联系酒店也不同意，直接联系酒店有戏吗？

stella · 发表于 2012-5-9 11:57:51

那就先跟酒店联系一下吧，试试看！

wrongcjr · 发表于 2012-5-9 12:07:14

看看酒店行不行我之前改过清迈的但是比较麻烦试试看吧

yuema · 发表于 2012-5-9 12:21:40

已经给酒店发邮件了，请问楼上怎么个麻烦呢？另外，我年初agoda订错日子，agoda帮我联系酒店改了，由此可见还是agoda仁慈

abcd1093 · 发表于 2012-5-9 13:51:07

AGODA服务好多啦

redream · 发表于 2012-5-9 13:51:55

给他家写信。。。。我觉得hotelclub也挺好的

yuema · 发表于 2012-5-9 14:41:45

谢谢!给酒店和HOTELCLUB都发邮件了,等待回音

yuema · 发表于 2012-5-9 17:53:08

酒店回复通过第3方订的必须通过第3方来处理

ffdh · 发表于 2012-5-9 20:46:18

我就是这样作废了一间150刀的酒店，发誓再也不与没人情的HC发生任何生理和非生理的关系了

wrongcjr · 发表于 2012-5-9 20:58:05

HC的客服通常情况下是不会同意的，我们之前定的是清迈富丽华酒店，服务态度非常nice，但是不确定你的运气怎么样啦。我们定错之后是这样解决的：
1、先联系酒店那边的客服，说清楚我们的情况，要让酒店同意我更改时间
2、把我之前发给HC的邮件（主要写的是我的情况和要求）转发给酒店客服，让他们帮我转发一下，这样会取得HC的关注
3、第二天我就等到了HC客服的电话，客服说只要酒店同意就可以更改，我就说酒店已经同意了的，你可以打电话咨询的，大概过了一个小时吧，客服打电话说给我无条件更改时间啦！

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