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去年十月雅高六折促销订了今年3月曼谷的all saeson siam 酒店,出发前最后确认的时候发现订单号无效了,打电话到雅高客服,说是这个酒店已经不在雅高旗下了,他们说酒店给不给入住,要我自己去跟酒店确认。我之前曾给酒店发过确认付款的邮件,所以有酒店邮箱,于是赶紧发了邮件,但是至今无恢复,酒店网站也关了,就很担心酒店已经更名或倒闭,又赶紧找雅高客服,想核对酒店联系方式,结果被告知雅高也没联系方式,无能为力!这就是赤果果的欺骗啊!钱付了,酒店完全不知道现状,雅高完全不负责任,有没有亲也订了这个酒店?现在该怎么办? |
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