APP订票 银行扣款 未跳转 无行程单

ansonblazy

9.19 用cebu app 购买了manila-Boracay 的特价500p的 机票4张， 进入付款环节，APP显示不成功，但银行的扣款短信已经收到，事后咨询银行，也给了我授权码， 邮件给CEBU，回复邮件内容如下

Dear Sir / Maam,

Yes, your booking is confirmed. Please refrain from creating new booking.

Thank you,
Giselle
Service Desk  –  Call Center MNL
Cebu Air, Inc.  3[size=-1]rd Floor Robinsons Otis Office Bldg., P Guazon, St., Paco Manila 1007, Philippines
www.cebupacificair.com




本以为预定已经成功，可是最近几天还是没收到任何有关行程单的邮件，今天忍不住打电话给宿务，打了cebu的办公室电话，对方回复 No booking


这下我该怎么办呢 是该相信邮件 还是相信客服呢  请各位大神 指导 谢谢

Junkizhao

邮件给你说了订单生效, 不要重复下单!  我建议你换个客服问问看

pp0pp

你回复邮件，让客服把机票行程单发给你就OK了。

神马西域

你回复邮件，让客服把机票行程单发给你就OK了。

51207734

告诉你 订单号就行了

ansonblazy

Junkizhao 发表于 2015-9-22 17:59
邮件给你说了订单生效, 不要重复下单!  我建议你换个客服问问看

英文口语捉急 还是继续邮件沟通