求助：Airbnb上付好款项的房间，房主可以要求取消吗？

alan · 发表于 2015-9-21 23:32:08

一个星期前，用Airbnb订了香港10月2日到3日的房，房东确认，并且付款了，今天收到房东打来的电话，说她的房客（已经住了一个月）今天要求延期，所以她的房间不能给我住，要我退房，她说Airbnb上的政策是允许的。我是第一次用这个Airbnb，我不清楚是否有这样的政策，而且我已经付了款项，怎么可以说订好的，可以随便改变呢？现在又临近国庆，房价都高了，我的机票啥都订好了，又不好改行程，真的是心塞！！如果都这样改变约定，以后谁还敢用这个订房软件？请大家帮忙看看，有什么好办法没？

fg770 · 发表于 2015-9-22 08:07:46

这个决定权在房东，没有办法的。

只看该作者 · 发表于 2015-9-22 08:16:19

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alan · 发表于 2015-9-22 12:30:20

那如果这样真的很悲催的，本来同等价位我还可以订到酒店，这样随意的话，真的是不敢订了

爱爱范儿 · 发表于 2015-9-22 12:34:23

我朋友，前天被东京的AIRBNB无理由退房了。。然后投诉AIRBNB，赔偿她500-350券（本身也是用这个订的）+额外20美金补贴。。。

她只能订了其他酒店，国庆日本酒店也基本没房了。。可怜

alan · 发表于 2015-9-22 12:36:25

爱爱范儿发表于 2015-9-22 12:34
我朋友，前天被东京的AIRBNB无理由退房了。。然后投诉AIRBNB，赔偿她500-350券（本身也是用这个订的）+额外 ...

Airbab有电话吗？投诉应该怎么投诉？

爱爱范儿 · 发表于 2015-9-22 12:37:36

alan 发表于 2015-9-22 12:36
Airbab有电话吗？投诉应该怎么投诉？

有电话，还是中文客服来着。。但是我不知道号码辣。。我朋友知道- -

投诉么。。就是把事情情况说一遍，不是你的错。。airbnb会就帮你争取补贴

gracezi9 · 发表于 2015-9-22 12:39:33

哎没办法最近听到好多被房东取消的特别是出行前才被取消太悲剧了

alan · 发表于 2015-9-22 15:13:10

好吧，我找找电话，看来这次要惨了，即使赔付，又怎么能找到酒店呢，都贵的离谱了

alan · 发表于 2015-9-22 21:12:16

跟AIRBNB通了电话后才知道，如果房东叫我们退订，我们退订了，，即使退全款，那么AIRBNB中有个Airbnb服务费是不可以退的，而且我们退订，退回的款项还要根据房东设定的退款政策来，如果是房东的原因，由房东退订的话，房客是可以拿回全部款项，而且Airbnb还会有最高10%的赔付

城里城外该用户已被删除	板凳发表于 2015-9-22 08:16:19 \| 只看该作者来自：上海提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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