各位在淘宝办签证是不是都确认货款，商家才发货的？

ehle

今天收到商家致电。怕发旺旺有记录吧，竟然打电话说要我先确认货款他们才能发护照给我。办这么多次签证，第一次遇到这样的商家，不知道大家 是不是也这样的？

南方燕

向淘宝举报吧！

ehle

南方燕 发表于 2015-12-15 16:54
向淘宝举报吧！

已经向阿里旅行投诉了。结果咋的，别人说了，这是商家的操作，我们只能是和商家沟通，看能不能帮你跟商家说先发货再确认了。
我还跟商家说他们要不发货。我就报警，说他们扣押我护照，结果人家说了，你报就报。我们不怕。
开玩笑，护照等同身份证，我就不确认。不发货影响到我出行了。所有费用我就要求商家全赔。刚投诉到深圳工商了。打算明天再找电视台投诉的。结果商家估计看我太强势，看情况好象会给我先发了

ehle

亲，我们从来没有说过要扣押您的护照。只是也请您理解我们的难处。因为一些客人的不良行为在我们成功办理签证之后仍然申请退款成功，我们自己承担损失。我们不可能去筛选哪些是好人好些是坏人，公司新修订的流程也是为了防止钻漏洞的。也请您万分理解。听您声音也是一个知书达理之人，请理解我们吧。

这是商家 说的。好象只有商家怕。买家难道就不会怕一样。

applecqupt

我也是，办理签证必须先确认收货，才给送签，没办法只能确认收货了

ehle

applecqupt 发表于 2015-12-15 17:23
我也是，办理签证必须先确认收货，才给送签，没办法只能确认收货了

我不妥协。没收到货。他不发货试看看。影响到我行程，肯定要他们赔的。除非他们在网页上有注明说必须 买家收到货以后才发货。
还要我这样做，
我们提供快递单号给客人，他们都会确认收货的。
关于您的情况，您也帮忙写份承诺书给我们，写不申请退款不投诉我们，感谢

反正我没收到货别想我确认。要是大家都妥协了。要来个不诚信的商家。那损失的还是买家。
再说人牛B商家已经明确说了，你要报警就报吧，我们不怕。我怕商家整怕了。那电话我有录音的。我要弄给电话台放，看你怕不怕

想到处去旅游

是哪家啊？LZ说下是哪家，以后避开

ehle

刚才阿里的客服也回电话了，说联系不上，没回应。我就说我已经和商家沟通好了，他们同意先发货，再确认。我就和阿里的说你们是不是应该对这一类的商家重新考核一下啊，要是押着我护照影响我行程你们赔还是商家赔，那是护照，不是别的东西，能扣着不发货？他才说如果投诉成立的话他们会对商家如何如何的，反正在我看来不如自己强势些找商家解决。指望阿里我还不如指望消协。

ehle

深华......、、、

pmygz

上个月拍了一家，把我自己的情况说得很详细了，客服说可以办，还给我发了一堆资料要我准备，谁知道寄到过去打电话来跟我说，我们北京领区不能办广州领区的，只能给我寄回来。跟他吵了很久都没办法，他们说你要一定在我这里办的话你就慢慢等，等到我们北京领区可以跨区域可以办了，再帮你办理。最终只能妥协让他寄回来。哪知道寄回来又把一些资料弄丢了，然后我生气了，投诉到淘宝，淘宝给我打电话，说卖家不给我办我也没办法，投诉不成立，我说你们有交易利益在，不保障买家的权益我也认栽了，淘宝客服竟然默认了这句话。我也是呵呵了。又急忙找了别家，今天刚出签。后天就出发了……哎！无奈！