求助！有哪位亲开过宿雾航空延误证明

celiahz

今年国庆上海浦东飞马尼拉的航班延误了3个多小时，导致我没赶上衔接的亚航马尼拉飞塔比拉兰的航班，结果害我们4大2小的内陆机票全都自掏腰包重新买了。当时去宿雾柜台开具的延误证明没有写明延误原因，保险公司不予采纳，要求我们重新开具。
悲催的是我打国际长途马尼拉的客服热线，客服说必须得在官网上的顾客反馈表上反应情况，该S的官网在填写完毕准备提交时，安全验证码怎么都跳不出来，换了几个浏览器，再换电脑都不行。又微博联系了宿务客服，给了个邮箱：guestservices@flyceb.com，发了N封邮件都如同石沉大海，杳无音讯。


求助！

stevenlean

我就是发邮件拿到的延误证明，上面会有延误原因的说明。我记得刚发了之后对方会有自动回复，给你受理编号的

celiahz

stevenlean 发表于 2015-11-19 10:07
我就是发邮件拿到的延误证明，上面会有延误原因的说明。我记得刚发了之后对方会有自动回复，给你受理编号的 ...

为啥我发了好多封都没回复啊.....难道RP问题？

chichina

GuestServices@flyceb.com 应该有回应的，我去年初就是发的这个邮箱地址要求的

celiahz

chichina 发表于 2015-11-19 10:27
应该有回应的，我去年初就是发的这个邮箱地址要求的

好吧，我继续发

seatlle

楼主，你这个不能理赔的，理由是延误没满四小时，我去年和你情况一样的，不过我是相同航空公司给我免费改签了

列兵兵

一直坚持同一航空公司

四↘不爱

我记得安联的延误时间 是4小时  美亚的是5小时不知道楼主是什么保险

celiahz

四↘不爱 发表于 2015-11-19 11:52
我记得安联的延误时间 是4小时  美亚的是5小时不知道楼主是什么保险

我保的是安联，有行程变更这一项可以赔偿。

celiahz

列兵兵 发表于 2015-11-19 11:39
一直坚持同一航空公司

贪图亚航这一程机票比cebu便宜闹，想想留了3个小时转机总够了。