|
|
沙发
发表于 2016-2-20 23:42:49
|
只看该作者
来自： 中国
残缺游：同程旅游产品——海娜号福冈甩站始末
这是一段让人失望的残缺的旅程。是同程旅游网卖给我们的产品。旅行中的种种，让同程旅游涉嫌消费欺诈和违约，但不良商家因为远在苏州而逍遥法外，无奈的消费者只好把这段残缺的游记发出来，让马上临近旅游旺季的大家引以为戒。
事情发生在十一黄金周，这个被“同程旅游”浪费的长假一直在楼主心中越来越久成了如榆木疙瘩一般死硬的遗憾：
黄金周跟爸爸妈妈一起出游，比起过年有那么多亲戚要走那么多传统习俗，十一确实是出游不二之选啊！可是，2000多人至少，我们的这么难得的假期，就这么被海航，捷达，我本人是同程报的名，被他们好轻松的毁掉了！
写明的天津出发，长崎福冈二日，结果船到长崎，停靠到半夜，就往回开！而且没人有一句解释或说明，2000多游客当时，是当时到事件第三天早晨全然不知船是怎么回事，说好的福冈港呢，这是马航邮轮版吗？在大家一再要求下，船方终于说要回天津港，当天半夜里门口悄悄神不知鬼不觉塞进两张纸条……
纸条声称要给每人300人民币作为补偿，无落款无公章……弟二天，除了游客，无人承认此事，好不容易在饭厅碰到导游，导游装无辜装的胜过影帝影后……尼玛就算是马尔它的船籍也不能这么玩啊！什么跟什么啊，好不容易找到得导游全部一问三不知，连自己公司电话也不知这是捷达公司导游毕晓颖原话……
然而家总要回的，船虽没去福冈，但还是在晚了很多个小时猜到天津，就这么在海上漂着漂着漂着……2000不到的游客，去讨要说法的不足200。
期间数次集结在游轮五层讨要说法，甚至有对老夫妻被打，仍无果，游轮方仗着是外籍人士，就是欺负这不到200的国人。
到港后仍没一句歉意，大巴把北京游客在凌晨两点扔回工体…这个国庆节以我们半夜凄凉的站在路口等出租车为结局……太坑了真心的！
当然海航捷达同程在第二天给我电话里，声称赔偿300，我都气可乐了，没去福冈的港务费你也要退300的好不好，尼玛你拿我的钱赔偿我？这么明显的欺诈300当封口费呢！如今同程旅游的这款产品海娜号貌似已经被停驶了吧~北京晨报也做了相关报道http://www.morningpost.com.cn/2015/1218/1204922.shtml
大家可以看一下，合同是这样规定的
然而邮轮少停靠了一个福冈港，同程旅游并没有把减少的费用如港务费等退还我们；
合同中写明不得擅自变更行程安排；
合同写明如未按合同约定或未经旅游者同意调整行程造成项目减少承担赔偿损失的违约责任，由出境社支付旅游者总额30%的违约金；
宣传品视为合同组成部分，呵呵仅此这一条同程可以够得上消费欺诈了。
然而，在我向苏州旅游局投诉调解科投诉后，同程旅游竟然如此答复：
从这份终止调解书上，看不出任何同程旅游遵守他们与我签订的合同条款的意图。仿佛那一纸合同不曾存在过或他们根本未将合同法消法看在眼里。
没办法，谁让这事起诉必须去苏州呢，因此他们有恃无恐，一副老子违法你能怎样？对于一伙p民手里的合同与合同法，人家同程旅游根本不放在眼里！
什么信誉、良心、服务质量巴拉巴拉在同程旅游眼中，统通去屎吧，人家看中的就是已经到了自己口袋里的钱！所以请大家看过楼主这篇窝心的游记后，不要再上当，看清合同，记得写明如有纠纷可在原告所在地解决，记得不要网络转账，把钱交给旅行社的本地分公司并索要发票！法律有门槛，奸商无底线，保障自己的权益，靠自己的经验和细致！最后希望楼主的帖子能帮到大家，祝大家双旦、春节出行愉快，好人一生平安。
|
|
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
微信
收藏
分享
支持
反对
分享到新浪微博
楼主
