关于今天酷航使用支付宝付款但没有收到确认邮件的问题

gaohuacq

1.打开你的支付宝手机端或者网页端,截图保存该笔交易的支付凭证;2.找到酷航的订单编号,如果在支付前没有保存的,可以从支付宝的支付详情中找到;
3.打开链接http://support.flyscoot.com/anonymous_requests/new,写一封邮件简单的说明邮件(优先英文,不行就中文吧),最主要的是页面下面点有一个上传附件的地方,上传之前保存的截图;
4.等着酷航工作人员的回复吧,如果不放心,可以稍后打酷航泰国的电话(有中文客服)去确认是否收到邮件或者等明天再确认下处理进度

更多详细的内容就自己去发觉了

happy偶di幸福

那个客服电话好难打，今天打了10分钟都没轮到我…

hchlmx

哎，都写了好几个邮件了。。。。没人回复啊，好担心订单被取消了

happy偶di幸福

hchlmx 发表于 2016-5-16 18:42
哎，都写了好几个邮件了。。。。没人回复啊，好担心订单被取消了

我还没有写邮件呢，酷航客服太差了吧！

lily585858

怎么老是上传文件失败呢？说无效文件？我把图片变成了word也不行

lily585858

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这个上传文件上面说的是什么意思？？是打* 必填的项目

乐乐一家

亲要翻墙啊？我翻不来写了几次都失败能帮忙不啊

happy偶di幸福

lily585858 发表于 2016-5-16 20:14
Please verify that you are human *
If you are having difficulties submitting your request, please tr ...

你点 i am not a robot,然后会跳出来个很多图片，让你按照他提示的问题选择，类似12306订票时候要你选择同样的图片....

乐乐一家

happy偶di幸福 发表于 2016-5-17 08:28
你点 i am not a robot,然后会跳出来个很多图片，让你按照他提示的问题选择，类似12306订票时候要你选择 ...

不用翻墙？

happy偶di幸福

乐乐一家 发表于 2016-5-17 09:14
不用翻墙？

不用哦，你试试吧