没有职业道德的可恶的TUNE HOTEL

祺祺77 · 发表于 2012-7-8 08:03:34

由于天津机场取消，我退了两个晚上（10月29号和11月4号）的TUNE HOTEL机场酒店。但是仍然扣了我预订费。于是我写信去问为什么要扣我预订费60马币？不是说由于机场取消，不扣预订费么？请他们退还我60马币。结果他们不仅没有退我60马币，竟然把我不需要退的一个晚上（10月30号）的酒店给我退了，仍然扣了我30马币。于是我再写信去问为什么要没有经过我的允许退掉我的10月30号晚上的预订？请他们恢复，他们说恢复不了。叫我用退费重新预订10月30号的酒店。我当时预订的时候加完服务费和税是126.44马币。如果我重新预订，费用已经是149.64马币。而且再加上他们扣我的预订费30马币，我就一共损失了53.2马币。反复邮件给他们，他们仍然叫我用退费重新预订10月30号的酒店，他们说恢复不了了。但是，这是他们自己的工作失误造成的我的损失。可恶的TUNE ！！！再加上另外两个晚上的酒店退定费，我一共损失了113.2马币。太可恶了！！！有没有同学遇到过和我一样的问题？请支个招给我。再此谢过了。。。

stella · 发表于 2012-7-8 08:27:31

去他们的微博反映一下情况试试！

向天剑 · 发表于 2012-7-8 08:55:55

坚持，加油

ginger_xy · 发表于 2012-7-8 09:08:59

真是太不讲理了！

彩虹的末端 · 发表于 2012-7-8 09:41:21

围脖反应的结果是被拉黑，如果英语ok还是去FB反应，效果好很多。

祺祺77 · 发表于 2012-7-8 10:24:01

微博叫我写信去反应。微博态度好，但是不解决问题。。。

老驴2011 · 发表于 2012-7-8 12:01:29

tunehotel微薄的那个人，有点问题，老神经兮兮的瞎搞，不适宜在那个位置。

稀罕你 · 发表于 2012-7-8 12:19:26

千万别找中文的SB客服了我眼中怀疑他们是外包的！直接找总部吧

mini-momo · 发表于 2012-7-8 12:30:27

微博直接拉黑客人？这边才说权限不够，拉黑的时候权限就够了？

祺祺77 · 发表于 2012-7-8 12:36:48

稀罕你发表于 2012-7-8 12:19 static/image/common/back.gif
千万别找中文的SB客服了我眼中怀疑他们是外包的！直接找总部吧

你有总部电邮没有啊？有给我一个。谢谢。

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