问下大家行李丢失后的赔偿问题

假行僧

国泰的上海到马尼拉香港中转联程，到了马尼拉后行李丢失，后续几番联系终于在四五天后在菲取得行李，但是旅程也尽毁。与邮件联系后想投诉责任人，发来这个邮件，想咨询大家看下，好像说是让我提供收据，但是行李丢失对与自己是种种的不便损失没有直接的损失凭证，不知如何作答，请教下大家，谢谢！

Dear Mr. X,

Please be informed that regarding your complaints, we will also be the one who will handle it. Although the fault station was in Hong Kong because they were not able to transfer your bag timely due to your tight connection from Shanghai Pudong. We truly apologize for the inconvenience and on that manner, we would like to offer you reimbursement of your expenses. We can reimburse 100% for roiletries and 50% for clothing that you bought. Just send us the receipts so that we have a basis. Thank you and we look forward to hearing from you soon.


Sincerely,



另外自己也是买了旅行保险的，请问这方面如何理赔，谢谢大家！

№⑩號

一般都是赔礼品券，或者积分！如果4-5天才到，应该能赔钱了，你当时有没开证明。

丄课觉觉潴课唔

http://www.elvxing.net/thread-195568-1-1.html

№⑩號

邮件说，洗漱用品百分百报销，衣服保险50个点，需要提供收据

新堂圣

提供行李延误证明，才可以跟保险和航空公司扯，国航上次就赔了200，还去机场自取的行李

假行僧

№⑩號 发表于 2016-7-14 15:00
一般都是赔礼品券，或者积分！如果4-5天才到，应该能赔钱了，你当时有没开证明。 ...

当时没有，在马尼拉没拿到行李，国泰工作人员开了个什么申报表给我让我等联系

假行僧

№⑩號 发表于 2016-7-14 15:06
邮件说，洗漱用品百分百报销，衣服保险50个点，需要提供收据

可是后来几经褶皱还是找回来了，里面东西没缺，不知道他邮件里说赔偿是给什么，慰问金吗？
我只关心保险公司的理赔，请问邮件里跟国泰要行李延误证明可以吗？

假行僧

新堂圣 发表于 2016-7-15 09:28
提供行李延误证明，才可以跟保险和航空公司扯，国航上次就赔了200，还去机场自取的行李 ...

请问当时在场忘开了，邮件索取可以吗

新堂圣

假行僧 发表于 2016-7-15 09:57
请问当时在场忘开了，邮件索取可以吗

可以啊~，先跟机场、航空公司扯。拿到盖章扫描件，都会认

假行僧

新堂圣 发表于 2016-7-15 10:14
可以啊~，先跟机场、航空公司扯。拿到盖章扫描件，都会认

怎么跟机场 航空公司扯啊,教教我.
我先邮件跟国泰要延误证明,然后去保险理赔,下面不知道干吗了.
我英语不太好您能帮我看下大概是什么意思吗?好像提要要主动赔偿什么的.但是东西后来是找到了的什么都没少.