宿香港飞长滩岛遭遇被改期，直飞变转机，求助！

carolyn-t · 发表于 2016-7-5 22:01:38

宿务3月大促时买了一家5口11月16香港直飞卡里波，11月23号往返的票，为了保险，行李座位都买了，结果今天一查，发现官网行程单被改成了17-23的马尼拉转机航班，邮件也无一封通知，哭死！
各位大神，谁有经验？给支个招，怎样让客服再改回其他日期的直飞或退款，求助！！！！！！

52156927 · 发表于 2016-7-5 22:37:24

打宿雾马尼拉的电话，我打了半个小时，最后沟通好了。

carolyn-t · 发表于 2016-7-5 22:56:32

可以改能查到的直飞往返航班吗？我一共5个人，需要核对资料吗？我托朋友打电话。

morass_2001 · 发表于 2016-7-6 15:28:03

11月没有直飞，我改的转机飞卡迪克兰，

克里斯托弗 · 发表于 2016-7-18 11:15:19

好麻烦啊

Lorenzo_Tom · 发表于 2016-7-20 04:49:47

我跟楼主买的时间一模一样！！！
11月16号香港飞卡里波，11月23号卡里波回香港！！！
我昨晚没事去登陆宿务账户看看，结果发现变成转机了！！！
时间改得面目全非！！！请问楼主怎么解决的啊！！！

carolyn-t · 发表于 2016-7-20 15:22:15

Lorenzo_Tom 发表于 2016-7-20 04:49
我跟楼主买的时间一模一样！！！
11月16号香港飞卡里波，11月23号卡里波回香港！！！
我昨晚没事去登陆宿 ...

托朋友打电话用英文沟通，我朋友在新加坡，所以打的新加坡客服，客服没有刁难，我改了11.28-12.5号的直飞航班，连座位都改了一样的，早改好啊，你快去改吧！
你有几个人？要不要约上一起玩？

Lorenzo_Tom · 发表于 2016-7-21 01:16:19

carolyn-t 发表于 2016-7-20 15:22
托朋友打电话用英文沟通，我朋友在新加坡，所以打的新加坡客服，客服没有刁难，我改了11.28-12.5号的直 ...

已经写了邮件去沟通。不知道什么时候可以得到回复。
如果这几天没消息就只能硬着头皮电话了，不知道香港的客服可不可以说粤语啊。哈哈哈哈...
我年假都已经请好了，所以应该是不会改期了。看可以不可以改到卡迪克兰往返马尼拉。

克里斯托弗 · 发表于 2016-7-21 11:23:45

遇到这情况也是费脑感觉好复杂

carolyn-t · 发表于 2016-7-21 11:29:58

Lorenzo_Tom 发表于 2016-7-21 01:16
已经写了邮件去沟通。不知道什么时候可以得到回复。
如果这几天没消息就只能硬着头皮电话了，不知道香港 ...

这么早就请好年假了啊，还好我酒店也未定，香港应该也是英文沟通，如果电话沟通，大概半小时可以解决，因为客服要在系统里查，电话里马上改，十分钟左右会收到确认邮件。祝你成功改签！

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