关于医学退票无回音一事

aac_shanghai · 发表于 2016-9-7 15:26:48

请教各位大虾：

本人8月底和家人原打算去马尼拉旅游，但是正好老爸身体不适，去医院检查心脏病复发，开了病情证明单，后我发邮件给宿务客服，对方称必须是英文病情单，因为我在上海，我们这里二级以上医院都是机器打印的中文版的，故和对方说明只有中文原件，要么附上英文翻译在旁边，经过3天不同客服之间往来回复，不是要证件就是要病情证明单来回折腾了一周，现对方表示一定要英文的，但医院不愿意开具英文的，说只有中文的。我提供了医院的电话给宿务方面，但对方从周日开始一连三天都了无音讯，打给他们客服电话也很难打通，我该怎么办？
如果宿务不退票，我该向什么部门去申诉？
请各位大虾指点。谢谢

ynhkq · 发表于 2016-9-7 16:05:02

想办法开英文的病情证明。

aac_shanghai · 发表于 2016-9-7 16:21:25

医院不肯开怎么办

magdaline · 发表于 2016-9-7 18:48:44

aac_shanghai 发表于 2016-9-7 16:21
医院不肯开怎么办

淘宝找一份？

Mannitol · 发表于 2016-9-7 19:20:36

人家外国公司看不懂中文，能退票已经是很厚道啦！
你可以自己弄好翻译件，找医生和医院签字盖章
为啥一定要人家医院给你弄呢，人家医院也不懂英文啊！

QQD48D7C93DA17C · 发表于 2016-9-9 09:15:53

楼上说的没错，医院没有责任义务给你开英文证明啊

aac_shanghai · 发表于 2016-9-9 09:17:24

但是英文的模板格式不知道各位有吗

Sunshineor · 发表于 2016-9-9 10:37:15

昨天不是还有人发帖吗不需要模版格式把诊断书花钱翻译一下盖个翻译公司的章之前有些自行翻译的也认了

马尼拉的打过一次很容易打通

宿务没有义务主动给医院打电话查询再说医生能听懂英文或是那么了解这件事的详情吗？

本身是特价票，规则也很清楚，即使不退也无话可说。

aac_shanghai · 发表于 2016-9-9 10:57:54

谢谢楼上的建议

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