网页错误可是款已扣怎么办

eaq321 · 发表于 2012-8-8 14:35:56

团的80的马来卷，说是这个月三十号过期，于是就赶紧把它用掉，两张分别定两个房，也选的是澳元，还用了九折优惠码，可是把信用卡什么都真完整后，最后出现的是页面错误，在我的预订里查不到，可是信用卡已经扣款了，一个四点多澳币（用团购卷后还需要支付的钱），一个是2澳币的预付款。
现在也没收到确认邮件
请大大们看下，我的订房成功了没？我该怎么办？

迷笛 · 发表于 2012-8-8 15:31:49

发邮件

hiki333 · 发表于 2012-8-8 15:35:53

我也正在发邮件询问中，话说你可以打电话到香港客服那里问问，我没有成功，不过看论坛里有人有成功的经验，如果成功的话记得来分享经验啊

ginger_xy · 发表于 2012-8-8 19:43:36

只能发邮件

juneSZken · 发表于 2012-8-10 17:42:49

惨了，我订了5,6次一直失败，因为是家人的卡不注意，现在打电话一问已经扣款了5,6次了

gtolam · 发表于 2012-8-10 20:17:12

没关系的，不会真的扣款的，应该只是冻结而已，我试过了。

juneSZken · 发表于 2012-8-10 20:49:46

澳币也不能成功吗？
我后来没用9折码结果能成功出单了

juneSZken · 发表于 2012-8-10 20:50:43

听说是在比价平台查询的时候就要用澳币，这样能成功，唉，有风险啊

eaq321 · 发表于 2012-8-11 01:44:21

写了邮件网站回了，说没有订单就不会扣款，所以没有问题。对了，HOTELCLUB有没有价格最低保证啊，想定PP北的酒店，可网站的房间都没有早餐的，比别家贵好多，用团购卷也不划算啊

迷笛 · 发表于 2012-8-11 14:36:12

哦哦哦。这样啊。

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