求助：马印航空吉隆坡转机

dj_

在携程上购买了马印航空的机票，巴厘岛——香港，夜里在吉隆坡转机，已预订了2间sama-sama。
今天因申请轮椅服务，顺便问了一下行李直挂的事，结果很意外得知不能直挂。联程为何不能直挂，携程说是马印航空的规定。
这是不是意味着我们必须办理过境手续出海关取行李？取了行李当晚还能进来住sama-sama吗？
再有，既然行李不能直挂，万一连登机牌也只先给一程，怎么办？出海关取行李进海关回sama-sama睡觉，早上再出海关办登机手续、再入关乘机可能吗？

昆仑之雁

1、你貌似打的是邪程的电话问的？
2、你首先需要确认一下邪程给你出的是联程票吗？给你的PNR号一个吗？（6位的字母或和数字组合）
3、如果不是以上2点，必须办理过境签出关领行李，但只能出进一次。马印在隔离区有柜台的，靠连接车站边。

dj_

昆仑之雁 发表于 2017-1-10 21:24
1、你貌似打的是邪程的电话问的？
2、你首先需要确认一下邪程给你出的是联程票吗？给你的PNR号一个吗？（6 ...

事情就是这么奇怪，携程最初给的行程单没有电子票号，因办理轮椅事追问票号，今天补发过来新的行程单才有了票号和6位字母数字的PNR。
携程客服说票面看应该是联程票，但托运不能直挂，巴厘岛办手续时是否给两程登机票还在等携程确认。

谢谢你的回复，“马印在隔离区有柜台的”，是说可以在隔离区里面办理手续？

dj_

薄荷岛岛主 发表于 2017-1-10 22:05
按照你的描述 你应该是定的T2的sana sama吧？ 可是马音已经搬到T1去了 真是搞不懂你们这些人 机票上清清楚 ...

对不起，我预订的是国际机场的sama-sama，不是T2的sama sama。

dj_

薄荷岛岛主 发表于 2017-1-10 22:15
帮你找到了官方解释 即便是在T1也有2个sama sama 一个是在城市里 一个是新开的 登机口附近 并不在隔离区  ...

谢谢提醒，我找到先前酒店给我的邮件，去酒店应该是不用办过境的。
Thank you very much for the flight details , guest using Malindo Airlines
Once guest arrive at KLIA, no need to clear custom and immigration just straight away to our hotel. ( walking distance less than 10 minutes )
Sama-Sama Express located within international arrival and departure, Satellite Building KLIA. Hotel entrance is near Gate C- 5.

现在的问题是托运的行李怎么办？如果在巴厘岛拿不到两程的登机牌，取了行李就得等柜台开放，拿到下程登机牌才可以进入隔离区，对吗？