关于蚂蜂窝 提醒一下大家

lingzhanchu

刚刚从国家旅游局热线得知  蚂蜂窝是没有旅行社资质的  蚂蜂窝的一切问题  国家旅游局是没有管理权限和职责的  所以  剩下的大家自己想吧

alisonlee

从他家买过签证，买个门票，包过车，觉得还好，他家就跟一个中介差不多，也是第三方在他家销售产品

lingzhanchu

但是最近因为多次通过客服电话想联系解决问题  很难打通  也就是说  如果你在使用旅游产品的过程中出现问题的话  绝大部分时候只能靠自己  

mmbabe

lingzhanchu 发表于 2017-2-6 14:30
但是最近因为多次通过客服电话想联系解决问题  很难打通  也就是说  如果你在使用旅游产品的过程中出现问题 ...

旅游产品的过程中出现问题 应该找卖家吧 蚂蜂窝上都有卖家联系电话和在线客服

lingzhanchu

mmbabe 发表于 2017-2-6 14:45
旅游产品的过程中出现问题 应该找卖家吧 蚂蜂窝上都有卖家联系电话和在线客服
...

那蚂蜂窝专营的呢  你找谁  找酒店还是找蚂蜂窝

mmbabe

lingzhanchu 发表于 2017-2-6 14:52
那蚂蜂窝专营的呢  你找谁  找酒店还是找蚂蜂窝

不是蚂蜂窝自由行商城里的?

lingzhanchu

mmbabe 发表于 2017-2-6 14:54
不是蚂蜂窝自由行商城里的?

蚂蜂窝酒店有专营的吧  当然我碰到的问题就是前两天那个优惠券的问题  但是就顺带想到关于售后的问题了  而且之前我也联系过人家供应商  很难联系

南海落日

wh天气不错 发表于 2017-2-6 15:35
打了几次电话，根本打不通。

我打电话接通很快啊，会不会把你们列入黑名单了，故意不接。

lingzhanchu

南海落日 发表于 2017-2-6 18:10
我打电话接通很快啊，会不会把你们列入黑名单了，故意不接。

能打通  但是几率很低  基本上打两三天打通一次