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如题,在泰东方上买了泰国国内机票,收到行程单后发现乘客性别错了,是不是能改?跪求指点!
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我是9月3日晚上在E旅行论坛上看到泰东方促销帖,(含免费餐饮,免费20公斤托运,免费电话等。预订时间9月3号-7号,旅行时间9月10号到2013年1月31号),正巧先前买了武汉亚航的大促,这就可以接上国内的了。
兴冲冲回家购票(P.S.: 泰东方订票网站:https://www.orient-thai.com/booking/en/index.php),由于是第一次在泰东方买票,没有经验,而且原来第一选择涨价后就不淡定了,急匆匆买了票付了钱,2分钟不到就收到邮件确认了。定睛一看,发现乘客信息中性别都错了,应该是当时填写信息的时候忘记修改性别选项了,默认的是MR.,于是马上在论坛和微薄上发帖求助。很多朋友都建议发邮件给泰东方修改信息。于是,立马用粗俗英文开写。
这里给到的建议是:
1. 在更改乘客性别信息前不要进行网上选座,因为选座时是按照之前的乘客信息来确认座位的。建议大家在修改好正确的乘客信息后再行选座,比较稳妥。
2. 申请更改乘客性别信息邮件是发送给泰东方的客服邮箱的:reservationcenter@orient-thai.com ,他们的工作时间是Thai Time : 07.00 - 21.00 Everyday。所以如果是晚上九点后发邮件但没有收到回复的亲不要着急,他隔天就会回复你的。我就是早上上班后就收到回复的。
3. 建议直接将收到的购票确认邮件进行转发的,并在正文内容中再次黏贴了Passenger Information和Flight Information,这样方便对方客服查询她所需要的信息,不用来回邮件进行信息确认,最为便捷。
4. 邮件正文请友善表达,可承认自己在购票中犯了小错误。请明确告知客服,是哪些乘客的性别选错了,应该修改为什么。末尾可以加上“Look forward to your reply”。
5. 英文差的没有关系,不是考试,不用讲究语法,用简单易懂的词句表达清楚意思即可。
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