2晚减50刀的取消政策问题

九丨温暖的季节 · 发表于 2012-10-5 22:07:10

本帖最后由九丨温暖的季节于 2012-10-5 23:42 编辑

太阳说尽量订可以取消的酒店，但是我没看明白这个网站是如何表述该房间能否免费取消预订的（不像booking上面写得那么清楚）

比如这样：
我们理解有时计划会落空，所以不会收取任何更改或取消费。可是，在以下情况该酒店（莫泰168上海川沙路店）要求我们代收罚款：在 2012-11-22 下午6:00 () 之后取消或更改预订，需加付 1 晚房价与税金罚款。订房未入住或提早退房者，酒店恕不退费。

这种到底算是可以免费取消（即在规定内取消预订不收取任何费用，包括酒店和网站），还是怎样的呢？

九丨温暖的季节 · 发表于 2012-10-5 22:33:37

本帖最后由九丨温暖的季节于 2012-10-5 23:42 编辑

网站另一个地方是这么写的：

在线或通过客服中心更改或取消订房，本网站都不收取罚款。请注意，如果酒店及其他机构加收罚款并要求本网站代收，则您仍需支付更改与取消费用。

它的意思是说，网站不收取更改和取消订房的罚款。
可是后面我看不懂，我们订房间的时候钱不是就从信用卡里扣走了吗，如果房间不能退，那就是房费+税不退给你了，何来的支付更改和取消费用呢？
需加付 1 晚房价与税金罚款，这里的“加付”又是什么意思呢？

貌似没有中国的客服电话啊
只有欧美的

oneday1222 · 发表于 2012-10-5 23:59:55

意思就是说，可以免费取消，但是必须在订房前的多少个小时前免费取消（这样酒店和网站几乎没有损失），如果你到了当晚才说不去就要付房费了

oneday1222 · 发表于 2012-10-6 00:00:19

意思就是说，可以免费取消，但是必须在订房前的多少个小时前免费取消（这样酒店和网站几乎没有损失），如果你到了当晚才说不去就要付房费了

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