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香港快运退税没到账

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楼主
发表于 2018-8-9 23:34:52 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东深圳
5.23买的机票,由于写错了姓氏,导致其中一张机票无法登机。所以在航空客服的协助下,申请了错误的机票的退票,因为是廉航,只能退税。退税会在6-8礼拜完成。

因为一直没有收到退款记录,8.9号致电香港快运客服,客服说已经退了,退回了原支付方式(我那时候支付宝买的机票),然鹅我去支付宝找了一个晚上,包括银行卡交易记录,三个月内的交易记录,都没有找到那笔退款,联系了支付宝客服,支付宝客服也没有找到那笔退款。

请问有遇到这个问题的吗?
问了香港快运客服,要他们提供支付流水单号,可是他那边说只有记录,没有单号。
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沙发
发表于 2018-8-9 23:51:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
我也退过一次,她们说已经到账,时隔两年了都没到的,这个退款专员黑色年收入百万总有的。
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板凳
发表于 2018-8-10 01:03:08 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
之前退过一次,退信用卡的。是在他们承诺的最后一天到账的
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地板
发表于 2018-8-10 08:55:27 | 只看该作者 来自: 中国
之前退过一次,是在承诺日期中,原路退回。
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5#
发表于 2018-8-10 08:59:07 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
个人账户里也没有吗
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6#
发表于 2018-8-10 09:13:45 | 只看该作者 来自: 中国
共和国卫士 发表于 2018-8-9 23:51
我也退过一次,她们说已经到账,时隔两年了都没到的,这个退款专员黑色年收入百万总有的。 ...

我觉得你说的是真的,快运退税经常有人反映石沉大海。。。。奇葩。。。。。
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7#
 楼主| 发表于 2018-8-10 18:32:37 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东
整个交易记录包括银行记录都找了 都没有找到那笔退款,我是觉得没有退,他们那边也给不出流水单号。昨晚致电客服 问有没有别的乘客遇到这个问题 客服说我不明白你的意思
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8#
 楼主| 发表于 2018-8-10 18:33:44 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东
然后说叫我周一在致电,他们别的部门会查询
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9#
发表于 2018-8-10 19:24:55 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
同样的情况,打电话去就说已经退回代理商,飞猪快运的旗舰店根本联系不上,找飞猪客服解决,客服说会处理,一星期过去也没有收到退款。
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10#
发表于 2018-8-10 21:51:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
习惯就好
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