澄清关于曼谷兰花喜来登的问题

shixin

@鸡米花

1. 我不同意你的部分说法，这个THB 1000++绝非促销价，肯定是BUG 价格。 中国客服的说法，完全没有任何意义，你就当他们在放屁。

2. 我同意你的说法，这个价格绝对不能被房贩子用来炒房。狗 日 的 房贩子在前面AGODA的几次错误中牟利不少，兰花喜来登有所不同，不会赔偿任何现金，最多可能赔偿500点SPG积分，这个也是不能变现的，对房贩子没有任何意义。

3. 酒店承认BUG价格的可能性很大，这个不是零元，人民币 250元，接近于酒店每晚的运营成本（300元人民币左右），对于大部分入住者来说，酒店亏不了太多。 如果你在酒店上个网啊 吃个早餐啊 什么的，酒店是不会亏的。

4. 已经订到的，不要再打电话给中国客服了，倒不是怕惊动了酒店，是因为他们根本不能解决任何问题。
    如果你实在手痒就写邮件去泰国。相信酒店也在开会研究这个问题。 如果能HONOR预订，大家就去住；如果不能，也别“维权”了，官网上一大堆免责条款保证让BUG 价格无效。
   不过，我认为酒店应该会确认这个预订。

以上

榕子啊榕子

同意
中国客服解决不了问题
根据酒店把我昨天订错的订单很nice的取消就看出来他们是认了这个bug的
感觉他们对只订一两晚的顾客还是欢迎的

但是写信给酒店confirm一下订单还是有必要的吧？在信用卡没划款的情况下没订上的情况还是有的

lsgmm73

同意，酒店一定正在开会讨论此事，在结果出来前，大家什么也别做，静观其变吧！

shixin

榕子啊榕子 发表于 2012-10-18 10:31 static/image/common/back.gif
同意
中国客服解决不了问题
根据酒店把我昨天订错的订单很nice的取消就看出来他们是认了这个bug的

收到邮件就有订单了，不须额外确认

榕子啊榕子

shixin 发表于 2012-10-18 10:32 static/image/common/back.gif
收到邮件就有订单了，不须额外确认

酒店的划款条款中有立即划款这一条，但是没有人的信用卡被划款了

shixin

榕子啊榕子 发表于 2012-10-18 10:34 static/image/common/back.gif
酒店的划款条款中有立即划款这一条，但是没有人的信用卡被划款了

还在开会研究啊 扣款就意味着订单确认 不可更改了

你要是收到扣款短信，就可以开香槟庆祝了。

shixin

关于扣款：

都是人工操作的，根据你提供的信用卡信息在POS机上，由酒店工作人员人工操作无卡扣款。
到店后还要在POS单上补签字。

和AGODA等等网上交易不一样！

榕子啊榕子

鸡米花 发表于 2012-10-18 10:36 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
那是酒店的事啊。酒店立即或者一天还是两天，都是酒店的事。要你操个什么心啊。有问题酒店会联系你。你为 ...

我当然要操心了，划得是我的钱，影响的是我的行程
我没说我有问题吧，现在是酒店的问题，酒店的bug，作为消费者，写信跟酒店确认一下也没啥错吧
承认了就去住，不承认我可以改定别的地方

小小孜

就这个问题不再纠结了 能确认我就去住不能就算了 预订的另一家也不取消 等看到坛子里的TX日期为12-16的那位入住情况再做决定 谢谢各位关心着我们的人