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前几天通过mobissimo和skyscanner搜索到这一订票中介，因为价格低，所以通过它订票。
订票并输入信用卡信息之后，告诉我非美国信用卡需要审核，要求我发送信用卡复印件、护照复印件等资料。
发送之后打电话催问，一印度阿三接的（其网站上关于该中介的地址等信息少的可怜，判断是服务外包给印度了），告诉我机票涨价了，所以要加价180美金，并邮件发给我一封按新价格确定的刷信用卡授权书。我相信了它们，确认授权。
授权之后通过一个外包服务网站发给我行程、电子机票、发票等信息，发现机票并非涨价。在机票之外，附加了一张190美金的发票（含10美金的国际信用卡审核费），未说明收费依据。打电话过去，开始满口胡说，一会说通过其他中介订票有费用，一会说电子机票上的价格不准，后来装傻听不懂。提出解决方案，退我一部分钱或者免费取消订票，我拒绝了，要求对情况给出真实解释。我发投诉邮件过去，连发两次，未回复，其在网站上自称24小时必回复。再打电话，装信号不好，装掉线，丑态百出。实在受不了，要求免费退票，又说不能同意。打电话给它美国这边的办公室，自称是阿三的supervisor，态度挺好，说要核实情况，如属实要对阿三降职之类的，结果四五天了没有回信。最后就僵持在这里了。
后来通过网上查了查该中介的评价，此类事情多年来屡见不鲜，我只不过是增加了一个受骗者而已。具体可见
http://www.tripadvisor.ca/ShowTopic-g1-i10702-k4457744-Why_companies_such_smartfares_com_still_exist-Air_Travel.html
http://www.tripadvisor.com/RuleBasedPopunder?Rule=287&fromServlet=ShowTopic&geo=1&onclick=1
http://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i10702-k1653950-o20-Smartfares_com-Air_Travel.html
本来图便宜，想省点钱，结果算了算，比正规中介多支出140美金，还要担心机票是不是真的出票了，真正的贪小便宜吃大亏。
此事的两个教训：
1、mobissimo、skyscanner中鱼龙混杂，泥沙俱下，要擦亮眼睛，多甄别，选用中介之前要先在tripadvisor上查查它的口碑和信用；
2、国外也是有骗子公司的。如果价差不大的话，还是要选用可靠的中介，花点小钱省的提心吊胆。 |
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发表于 2012-10-24 12:05:07
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