被agoda私自取消已经确认的订单

从来不装

5天前接到一个从泰国agoda客服过来的电话，说很抱歉，之前确认的我预定的12月新西兰皇后镇的酒店没有房间，要不补偿25刀，要不他们继续帮我找酒店。我当时预定的时候皇后镇就很少酒店了，所以就让客服帮我找吧，客服说好的，一小时内给答复。5天过去了，没有任何音讯，今天我就上agoda看下自己的订单，居然发现之前确认的订单已经不见了，已经在取消的模块里面，而且我没有收到任何邮件。想想有点生气，这么大的平台，做事这么不负责任，有点店大欺客了，如果我再晚点发现，估计真的只能住车里了。现在想求助一下，这种事情应该怎么跟agoda撕，总不能让他们肆意妄为，养成欺负顾客无所谓的习惯吧。这样比较下来，还是飞猪的服务好多了。

从来不装

传下图片

从来不装

前面是确认的状态，这张是别取消了

cabincrew

安慰一下樓主，肯定要继续撕

270898481

再次说一下，不要用延时付款，雅高达即时付款最保险，你这个也只能要他帮你换酒店了

ljjjql

延时付款，是不是时间到了自动扣款？

从来不装

ljjjql 发表于 2018-10-4 14:22
延时付款，是不是时间到了自动扣款？

是的，订单有具体到那天自动从你的信用卡扣款的

winmee

先自己再订一单吧，最好还有可以取消的那种。哪怕得一天一天订，圣诞头2天啊，最后能高出4、5倍价格有房还算不错，然后附近镇子也没空房了。感觉这酒店名字像私人bnb？

蓝色偏执狂

期待后续

havenough1

飞猪定的巴厘岛也被飞猪私自取消订单过，据说飞猪不拍旅游局投诉，还没找到好的方法撕