求助！易道用车里面预缴的钱一直不能退款，怎么办？！...

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大家早安，之前在海口用高德地图里面打车，不知道怎么搞的选了一个易道用车，当时想去美兰机场。但是易道用车很奇怪的是一定要先充值而且要比预估的车费高的充值金额才能进行叫车。然后充好200之后就一直叫不到车，后面放弃用了滴滴。

后来回到所在的城市试了几次用易道都叫不到车，后面决定退款。刚开始在线客服还有回答有人工，说会有专人联系你，第二天打来了电话，劝了我一下说会有送券要不就不退款了，但是我一直要求退款，她就记录了我的支付宝帐号说一个月左右能退。
但是过了一个多月支付宝没有任何动静，然后我就再去问客服，发现客服都只有机器人了，电话也不能打了，看了公众号，说是现在只有邮件服务，那我就发邮件去问，邮件一般回复倒是很快，不像 人工的，都是“小易帮您催促下哦，建议您耐心等待下哦” 过几天再发就是回复“您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来的不便，关于退费问题目前财务正在陆续处理中，请您放心，已再次为您备注158#######账户加急反馈财务优先办理，请您近期注意关注支付宝，感谢您的支持”
可是钱就是退不到啊，又两周过去了，怎么办啊请问大家。

感谢哦
恭祝顺心

leo8385

啥时候充值的啊？去年就叫不到车也退不了款，你别指望了。浪费时间而已，我300块也回不来了，放弃吧。

【玉面魔手】

易到的司机很长时间提不了钱出来了，，，，，

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【玉面魔手】 发表于 2019-4-1 12:27
易到的司机很长时间提不了钱出来了，，，，，

我也是，3月12日充值300元到易到用车，还是叫不了车，然后就放弃了，
当日跟客服申请退款，回复我一个月之内退回，到今日4月25日，已过去一个多月，
仍未退回！
联系了客户，人工服务，电话投诉，邮箱投诉，还是让你继续等，没有确功的答复，
不知道要怎么投诉他们？
建议朋友们不要使用这个平台，太不可靠了，被骗的感觉

cicimelove

现在还在用易道吗？我是三年前就已经弃了这个了，最开始搞活动的时候很划算，基本上都是五折，车也很容易叫到，然后差不多三年前开始车就很难叫了，短途的那种，然后就用一次接机消耗掉了，当时司机就说公司的资金链出了问题，这好几年过去了还在用啊