从携程定了国庆新加坡酒店已确认，现在说安排不了，怎么撕？

may0501

刷到了新加坡丽晶酒店bug价，国庆含税348一晚，定了3晚。
今天电话说无法安排，同意赔首晚房费。
我不同意，该酒店当天没有满房，我要求安排这个酒店任意房间，或者同等档次酒店。
酒店不同意。
请问怎么撕？

may0501

应该是代理弄错价格了。代理说安排不了。

minwerica

may0501

minwerica 发表于 2019-4-24 18:06

意思撕不了？

吾本渔樵

携程套路是自己撕和12315调解都是首晚房费，但这只是它单方面条款不具备法律效力。刚需的话，直接网上起诉，只要立案了，法院调节，携程立马会原单安排。

馒头山123

安排同等档次酒店不同意？携程还主动说给我安排来着

may0501

馒头山123 发表于 2019-4-24 18:28
安排同等档次酒店不同意？携程还主动说给我安排来着

我这应该是代理出错价格了，同等档次的五星再1400一晚左右。他们不肯安排。正在沟通中，有结果了我回来更新

namefull

只要确认了就是携程的单子，没有代理不代理一说。确认了就撕

rainfei

找携程就可以了，去年撕赢过，去住了

may0501

更新，最后通过微博投诉，其他论坛投诉，撕成功了。原来订单取消，重新预订房间，差价3019元携程承担。