法航机票行李问题求助

付宝

各位大神好，新人发帖求教
在法航官网上买哥本哈根到巴黎的机票
选的有行李standard一档 23KG托运行李（我真的没花眼，仔仔细细看）
付款出来却是没有托运行李
打电话给丹麦客服还没上班
给中国客服一口咬定我买的就是light一档没行李，问我有什么证据我买的是带托运行李的。
后来我说实在丹麦网站上买的，改口他们不管，要去海外出票的地方问。

求教大神：在网站上买票，从有行李到最后付款变成没行李，这种现象会出现吗？为什么呢？
另外这种事情该怎么处理呢？难道只能自认倒霉吗？谢谢！

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winmee

是邮件收到pdf行程单上没行李？法航官网查订单也没写行李？真是怪事

付宝

winmee 发表于 2019-07-06 10:38
是邮件收到pdf行程单上没行李？法航官网查订单也没写行李？真是怪事

是的 邮件收到的行程单就没有行李。官网上的订单也没有行李。马上回头去看了一下，官网价格都上涨了一个档，没行李的价格和我下单时候有行李的价格差不多，有行李的涨了将近200RMB。肥猪携程上面的与下单时候相近的价格都无法付款了，最后肥猪携程的价格也都涨上来了。不知道是不是付款过程中价格涨了。如果是这样应该有提示才对啊。

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shashashasha

实在不行，自己去法航购买，也不贵，撕来撕去累。法航行李比较苛刻，我坐过

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付宝

shashashasha 发表于 2019-07-06 11:17
实在不行，自己去法航购买，也不贵，撕来撕去累。法航行李比较苛刻，我坐过

谢谢！直接在柜台买也不贵是吗？将近两小时的飞机200左右人民币能下来吧？

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付宝

这网站简直有毒，187丹麦克朗，付款的时候就变成187美元。

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付宝

付宝 发表于 2019-07-06 11:26
这网站简直有毒，187丹麦克朗，付款的时候就变成187美元。

想再加个行李 187丹麦克朗付款就变成187美元。网站有毒。

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shashashasha

付宝 发表于 2019-07-06 11:24
谢谢！直接在柜台买也不贵是吗？将近两小时的飞机200左右人民币能下来吧？

官网不贵啊，不贵

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Danielito

同，南航出了法航的12KG的托运行李。。

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winmee

付宝 发表于 2019-7-6 10:49
是的 邮件收到的行程单就没有行李。官网上的订单也没有行李。马上回头去看了一下，官网价格都上涨了一个 ...

官网不靠谱还是比较少见的，加上如下那种有毒的过程，以后上法航官网还得警惕啊！最近买过荷兰航空官网欧洲城市间带23kg行李，我也是不敢相信还带行李，反复看pdf和订单确实都有行李；而且已经飞过，是真的。机票已稳，还是继续好心情出行啦^_^