求助，6月汉莎航班取消，拒绝按照EU261赔付

wuwutianlai

求助，6月布达佩斯-法兰克福-香港-上海，第一段航班取消，只能被迫改签至第二天，延误了10几个小时，回来邮件按照EU261索赔两个人1200欧。
汉莎回复（由于天气等不可抗力原因造成的航班取消不在航空公司的控制范围内，因此根据相关的国际航空法律法规规定，对由于恶劣天气，罢工，突发机械故障或机场），拒绝赔偿。但是我在网上查询自然灾害才可以免除赔偿，普通天气问题不算。
如果汉莎执意不赔偿，是不是可以上诉在上级部门？

好球球

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C.WEN

对，前几天刚刚才推送过，这种算不上自然灾害！坑你不懂！投诉

安老爹

是什么原因知道吗？如果是恶劣天气和罢工，确实不给赔的

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alanaaa

有个网站专门查航班是否符合理赔标准的。好像是skycop，把你航班号输进去就知道了。

wuwutianlai

alanaaa 发表于 2019-7-10 08:48
有个网站专门查航班是否符合理赔标准的。好像是skycop，把你航班号输进去就知道了。 ...

好的谢谢

wuwutianlai

安老爹 发表于 2019-7-10 08:28
是什么原因知道吗？如果是恶劣天气和罢工，确实不给赔的

回复的是天气问题，但是当天后一班隔了几十分钟的航班却起飞了。网上都写的是自然灾害，什么火山爆发之类的，说下雨不算，不知道相信哪个

ruiziyi

找代撕网站，收点佣金但基本能成功

seatlle

ruiziyi 发表于 2019-7-10 09:17
找代撕网站，收点佣金但基本能成功

代撕没用，至少我碰到的是，最后还是靠中国民航局

安老爹

wuwutianlai 发表于 2019-07-10 09:09
回复的是天气问题，但是当天后一班隔了几十分钟的航班却起飞了。网上都写的是自然灾害，什么火山爆发之类的，说下雨不算，不知道相信哪个

我建议你先写邮件，强烈要求对方给出航班取消的原因，我看你的航班应该是0620的LH1341，那航班前一天也是取消的，先问清楚，再适用条款

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