求助去哪儿订机票支付成功后，出票失败被强行退款

l25439874 · 发表于 2019-9-30 11:52:42

本帖最后由 l25439874 于 2019-9-30 12:01 编辑

在去哪儿订的国内机票，付款成功，当时订单显示一小时内出票就没管了。过了20分钟收到去哪儿短信说出票失败，没过多久就收到退款。我马上联系去哪儿客服，结果他们说我是预订的预约产品，不保障出票。但是我订的时候是写的东方航空直营，没有显示是预约产品的，我在订单详情里面看也没有看到有预约产品字样。现在他们一口咬定当时订机票的时候肯定有显示预约产品。请问各位现在怎么撕啊？机票也比我当时订的时候贵了。

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dennislai · 发表于 2019-9-30 12:25:08

有这个说法

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晓春 · 发表于 2019-9-30 16:49:48

没用的，没有付款成功保证出票的承诺，飞猪才有。

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l25439874 · 发表于 2019-9-30 16:51:02

TonyThai 发表于 2019-09-30 15:46
联系去哪儿客服联系去哪儿客服

联系了的非说我是买的预约型产品

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l25439874 · 发表于 2019-9-30 16:53:24

晓春发表于 2019-09-30 16:49
没用的，没有付款成功保证出票的承诺，飞猪才有。

去哪儿说一般机票保障出票的但是说我的是预约机票不保证！真的很生气！根本没有看到哪里有写需要预约的

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尖峰吉他-安雅 · 发表于 2019-10-2 06:01:39

好像去哪订票之后会发一个短信给你大致意义就是是否预定成功一个小时内告知你。也就是说他应该没有必须出票的保障的吧

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春暖花开666 · 发表于 2019-10-10 13:17:38

好贵啊 10.9 江北回无锡一个人才520

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l25439874 · 发表于 2019-10-10 16:12:04

春暖花开666 发表于 2019-10-10 13:17
好贵啊 10.9 江北回无锡一个人才520

我订的商务舱

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就是要放荡不羁 · 发表于 2019-10-10 16:38:37

上次在飞猪也出现这种情况，赔了500再保障出票

春暖花开666 · 发表于 2019-10-10 17:27:09

l25439874 发表于 2019-10-10 16:12
我订的商务舱

发完才发现也不能删除了好尴尬

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