E旅行网-北京淘游

保险
查看: 7180|回复: 22
打印 上一主题 下一主题

[提问] 订了春节的邦咯岛酒店被告知要取消要怎样撕

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2019-11-26 06:36:05 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东佛山
今年3月左右在booking订了明年春节邦咯岛的民宿,300多马币,而且有券到时可以返现150,昨天下午收到马来民宿电话被告知经营不善于本年底结业,但我在网上还看见可以订,联系booking说可以帮我换酒店,但那边住宿条件不太好,能选的不多,选到的价格是这家的5倍,能撕成功吗?万一不能换能索取多少赔偿呢?毕竟是快到了,全部住宿都升几倍呢


分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏 分享分享 支持支持2 反对反对 分享到新浪微博
回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2019-11-26 06:43:10 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
我在booking预定仙本那也差不多这种情况,提前10个月预定明年春节的,结果告诉我换老板了,不能安排住宿,然后给我居然找了一个青旅一间房间上下铺可以住4人的,我原来预定是豪华海景房一天800元,客服居然说booking推荐的酒店价格低于我原来的,不用补偿任何差额。总之,售后太差了
回复 支持 反对

使用道具 举报

板凳
 楼主| 发表于 2019-11-26 07:05:07 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东佛山
一分钱不补吗?那要求赔偿酒店价格应该可以吧?不过我是到付的不知道怎样呢,那边的住宿很少而且很差
回复 支持 反对

使用道具 举报

地板
发表于 2019-11-26 07:34:27 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
Booking 就是这样  很难安排的  售后差的不行 能不在Booking定就不要在Booking定 可以换 也不会帮你换很好的 说不会超过多少钱 他们没有错 已经很够意思了 他们说话就是这样说的 他们走的佛系接客 可以说没有售后
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
发表于 2019-11-26 07:49:41 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
现在海外的订房平台大多是priceline旗下的 竞争情况可想而知了
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
发表于 2019-11-26 08:21:17 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
booking的售后真的差到不行。
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
 楼主| 发表于 2019-11-26 08:23:44 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
怎办呢,现在的住宿升了几倍,又不可能取消机票
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
发表于 2019-11-26 10:25:19 | 只看该作者 来自: 中国
wangyichengcai 发表于 2019-11-26 06:43
我在booking预定仙本那也差不多这种情况,提前10个月预定明年春节的,结果告诉我换老板了,不能安排住宿, ...

这个要自己争取,你订的什么房型,宾客就得给你换同等级房型,差价由宾客付,你不提要求他肯定糊弄你啊
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
发表于 2019-11-26 10:27:17 | 只看该作者 来自: 中国
本帖最后由 270898481 于 2019-11-26 10:29 编辑

直接电话联系,明确2点,第一订单成功代表合同成立,酒店问题不能正常入住不是我的问题,不要把责任推给我,我是在你平台订的,你就有责任给我处理
第2,这个酒店住不了,换同等级酒店,房差宾客负责,你做不了主就找个能做主的和我来说!就这么简单

一般这种情况换同等级酒店宾客基本会答应,房差需要自己先垫付,等到退房的时候找酒店要收据,之后传给宾客,他会把差价饭给你,记得通话录音,顺便要他发一个处理的邮件给你,留好证据
回复 支持 反对

使用道具 举报

10#
发表于 2019-11-26 10:55:32 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
akumi 发表于 2019-11-26 07:05
一分钱不补吗?那要求赔偿酒店价格应该可以吧?不过我是到付的不知道怎样呢,那边的住宿很少而且很差 ...

后来要谈可以自己找,必须高于原来预定的价格,但是一个订单最多赔偿不超过25美元
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表