亚航涉武汉机票退改政策更新（新增更改航线）

Yen_86

信息来源Airasia官网，原版为英文，用Google翻译方便大家查阅.
旅游咨询：亚航暂时取消所有往返中国武汉的航班
雪邦，2020年1月23日-鉴于最近的健康状况和政府的宣布，亚航从亚庇，曼谷和普吉岛飞往中国武汉的所有航班均被暂时取消，直至2020年1月28日。
亚航确保我们的客人和全明星的安全与福祉是我们的首要任务。亚航遵守世界和世界卫生组织（包括世界卫生组织）的建议和法规。
建议在武汉的亚航客人遵守政府和卫生部门的公告，并与各自的外交使团或使馆联系以寻求帮助。
亚航正在密切监视这种情况，并将继续提供有关最新动态的信息。
亚航为希望更改往返武汉的旅行计划的旅客提供以下选择：
1.改航：改航至中国大陆其他任何地方的航班，可免费飞往亚庇，曼谷和普吉岛，但视座位情况而定。适用于2020年2月29日之前的所有航班；要么
2.信用账户：保留您在亚航BIG忠诚度账户中的票价，以备将来使用亚航旅行时使用。在线信用帐户将在您旅行后的90个日历日内兑换为您的旅行。只要我们的航班时刻表有效，实际的旅行日期就可以在到期日期之后。适用于2020年2月29日之前的所有航班；要么
3.全额退款：如果取消航班，则按照您的预定付款方式获得全额退款，相当于您的预订金额。适用于2020年2月15日之前的所有航班，以及2020年2月16日至29日的返程航班。
航班在上述日期范围内的客人可以以原始付款的形式全额退款，该金额相当于预订金额。可以使用AVA在support.airasia.com上要求退款。在可用的主菜单类别中，单击“退款”，然后单击“新退款请求”，最后单击“亚航往返武汉的航班。”从那里，只需按照AVA的指示进行操作即可。
对于通过旅行社（包括在线旅行社）进行的预订，应通过各自的旅行社提出退款要求。
在Twitter（@AirAsia）和Facebook（facebook.com/AirAsia）上关注亚航，以获取最新更新，或通过support.airasia.com与我们的客户支持团队联系。还鼓励客人在airasia.com/flightstatus上查看其航班状态以获取实时更新。

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无言123

那些买了168武汉往返菲律宾亚航的，会不会退票？

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Yen_86

无言123 发表于 2020-01-23 19:21
那些买了168武汉往返菲律宾亚航的，会不会退票？

2.29之前武汉出发的机票都可以免费退改签哈

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大姗

北京出发的现在还不能退吧？

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Yen_86

大姗 发表于 2020-01-23 22:39
北京出发的现在还不能退吧？

只要是日期内的都可以哦

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大姗

Yen_86 发表于 2020-01-23 23:06
只要是日期内的都可以哦

我看目前只针对武汉。其余城市好像还不行。

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doon2000

我朋友是2.5曼谷飞武汉，可以改飞深圳或香港吗