在Agoda订了不可取消的日本酒店怎么办

sophiechen815 · 发表于 2020-2-2 23:33:30

在Agoda订了3月初不可取消的日本酒店，现在日本停发签证了，怎样才能免费取消呢？

weirdjason · 发表于 2020-2-2 23:42:07

Agoda客服打电话免费取消。

很雅很花花 · 发表于 2020-2-2 23:43:49

打客服可以帮你联系酒店，酒店同意，agoda会帮你无损退的。你可以微博和app搜下其他人退款攻略。我也是根据他们的退款的，3月头的东京酒店不可取消的也帮我无损退了，已经收到退款了。中文客服我等了30分钟放弃了，后来打的英文客服，等了10分钟，印度小哥哥客服，我先说我要取消预定，客服说你这个是不可取消的订单，然后我说因为这个病毒情况有点复杂，我想无损退款，客服说让我稍等，他联系下酒店，等了几分钟，客服说酒店同意了，然后就帮我操作退款了

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expensiveeeeee · 发表于 2020-2-3 00:55:34

可以先联系酒店。酒店同意免费退他们可以直接操作。或者你再联系agoda说明情况

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Christy123 · 发表于 2020-2-3 05:36:23

订单里面，有个联系酒店，不用电话的，酒店方同意，早上6点打给agoda，等15分钟，有客服的，他在线会和酒店确认，确认后之后退款，一开始会给你鼓励金，3个月有效，你就说不知道之后怎么办，要退回原卡，客服会操作，订单就显示退款了，退回来大概15个工作日…

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