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[提问] 收到亚航航变邮件

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楼主
发表于 2020-3-2 22:38:51 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
收到亚航航变的邮件,清明假期的,可是我印象中没有订过这个机票呀!如果是直接在在亚航app买的,“我的预定”那里也应该有这个行程,可是现在没有啊~我还有必要再逐个OTA平台查吗?可是通过OTA预订,亚航也不会直接发邮件给我吧?亚航有可能发错邮件给我吗?毕竟邮件里面没有提及我的姓名。

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沙发
发表于 2020-3-2 23:09:37 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏常州
搞到4月头了????
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板凳
 楼主| 发表于 2020-3-2 23:11:07 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
弯弯1314 发表于 2020-03-02 23:09
搞到4月头了????

它是当天调整航班,不是取消。能不能先回答我的疑问……很困扰
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地板
发表于 2020-3-3 08:13:53 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
微信亚航,和机器人聊天,就可以知道是否有这个订单
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5#
 楼主| 发表于 2020-3-3 08:35:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东佛山
妖pajkykml 发表于 2020-03-03 08:13
微信亚航,和机器人聊天,就可以知道是否有这个订单

聊过,相继发了订单号姓名生日之后又说找不到这个订单(信息不符)。那是不是不用管了?
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6#
发表于 2020-3-3 08:40:37 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
你最好和人工客服确认一下。
我有一个天津吉隆坡订单,航班取消想退款。机器人总是说邮箱不对,而人工客服说,邮箱没问题。
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