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[提问] 求助亚航退票问题

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楼主
发表于 2020-3-12 13:28:50 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 山西运城
忘了去年哪次亚航活动在亚航官网买了一张4.9西安-吉隆坡的,后来双十一为了用100的券,又补了一张同一天亚航吉隆坡飞曼谷的,两个购票渠道不一样,现在官网发了西安的已经取消了,有知道后面这张境外的又是在飞猪代理下出票的如何退票呢,希望可以告知一下,多谢!


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沙发
发表于 2020-3-12 13:39:15 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
联系亚航客服,把两个订单号都发给他,西安吉隆坡的他会告诉你自己去申请中国自愿退款,吉隆坡曼谷的,客服会有一个神操作,跳过飞猪代理,推乘客的信用账户,附图一张供参考,是本人前天退的澳门吉隆坡,吉隆坡甲米。
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板凳
发表于 2020-3-12 13:41:38 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
客服操作后,我本人的亚航账号订单里出现了这个 通过飞猪代理定的 甲米吉隆坡的订单 和退款案件号。
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地板
 楼主| 发表于 2020-3-12 13:42:45 来自手机 | 只看该作者 来自: 山西运城
咘咘 发表于 2020-03-12 13:41
客服操作后,我本人的亚航账号订单里出现了这个 通过飞猪代理定的 甲米吉隆坡的订单 和退款案件号。

谢谢谢谢,我马上去操作试试
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5#
发表于 2020-3-12 15:12:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
咘咘 发表于 2020-03-12 13:41
客服操作后,我本人的亚航账号订单里出现了这个 通过飞猪代理定的 甲米吉隆坡的订单 和退款案件号。

请问怎么找人工客服啊?
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6#
发表于 2020-3-12 15:22:27 | 只看该作者 来自: 上海嘉定区
是不是国内线无解
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7#
发表于 2020-3-12 15:39:30 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
joygong 发表于 2020-03-12 15:12
请问怎么找人工客服啊?

跟机器人说笨蛋啊你 或者填错信息
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8#
发表于 2020-3-12 15:41:47 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
hasebe17 发表于 2020-03-12 15:22
是不是国内线无解

有联接国内机票应该就可以
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9#
发表于 2020-3-12 15:54:47 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
咘咘 发表于 2020-03-12 15:41
有联接国内机票应该就可以

“笨蛋啊你”很棒哈哈哈,正在等待客服了,谢谢
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