请教，17张五一亚航飞曼谷的票提交退款不成功

muto

官方订票，成都往返曼谷，3月初收到了去程航班取消邮件，返程没收到邮件。按照邮件指引和官方微信公众号指引提交退款申请，均创建失败，每次都是提示“出了一点问题，转人工…”永远连不上人工
求成功退款的大神指导

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muto

TonyThai 发表于 2020-03-18 13:32
只能慢慢等   

等什么呢，我是退款申请都提交不了

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弯弯1314

微信人工基本上就不用等了，机器人，人工来了你把问题发给他也没有任何回复，然后就过时了。。。。等于没有服务

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奈文摩尔

继续耐心等 别无他法

muto

弯弯1314 发表于 2020-03-18 13:34
微信人工基本上就不用等了，机器人，人工来了你把问题发给他也没有任何回复，然后就过时了。。。。等于没有服务

我就没指望过人工，就想知道有没有申请成功的，我现在是按教程提交就出问题。看有的E友说，不论怎么填，都会遇到问题，好像就是逼的选择信用卡账户

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妖pajkykml

muto 发表于 2020-03-18 13:37
我就没指望过人工，就想知道有没有申请成功的，我现在是按教程提交就出问题。看有的E友说，不论怎么填，都会遇到问题，好像就是逼的选择信用卡账户

不知道你到哪一步出现：出现问题…
对于亚航，只能耐心一步一步正确的步骤，慢慢接近最后一步。
另外，看看群里其他人的帖子，提前把需要准备的银行账户信息准备好。
我前几天经过不懈的努力，终于成功的提交了明年过年天津吉隆坡航线取消的退票申请。

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妖pajkykml

另外，建议你清晨的时候上网，网速会比晚上好一些，不容易掉线。

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muto

妖pajkykml 发表于 2020-03-18 14:58
另外，建议你清晨的时候上网，网速会比晚上好一些，不容易掉线。

谢谢你的提醒哈。问你一个我不太确定的问题。就是退款人名字的英文版，你填的是姓+名，还是名+姓呢？

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muto

妖pajkykml 发表于 2020-03-18 14:58
另外，建议你清晨的时候上网，网速会比晚上好一些，不容易掉线。

另外一个问题，你是因为疫情自愿退票的，还是航班被取消退的呢？第一步是选的“新冠病毒”那个入口，还是普通“退票”的入口呢

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妖pajkykml

muto 发表于 2020-03-18 20:57
另外一个问题，你是因为疫情自愿退票的，还是航班被取消退的呢？第一步是选的“新冠病毒”那个入口，还是普通“退票”的入口呢

姓名这个问题，一般“姓”～ZHANG，“名”～SAN。如果不对，你再试试“姓”“名”反过来。
我选的“退款”
尽量不要选退账户，现金为王。

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