关于飞猪退款问题

刘小猴 · 发表于 2020-3-19 23:56:53

去年买了1.24-1.31的北京到东京的机票，去程正常，回程的机票航班取消了。1.31日在飞猪申请了非自愿退票，并且提供了证明。买票时和朋友在飞猪的不同代理商买的，朋友的退票款2.28日就到账了，每张退了1180。我的超过30工作日都没有到账，今天给飞猪打电话。晚上收到退票款每张只退了50元。大家有这种情况吗？不同代理也可以不同的退票政策么？

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罗韵韵 · 发表于 2020-3-20 00:04:27

同在肥猪不同代理，去程全退，回程只退税费。所以肥猪管不了代理，一句说因为航司政策，也不会问消费者o不ok。问题是代理没按航司政策。经历过这次，很失望，是无法沟通的原因。

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bvenus · 发表于 2020-3-20 00:07:06

吸取教训，不要再在飞猪买票了

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刘小猴 · 发表于 2020-3-20 00:10:27

好像发重了，怎么删啊。对飞猪太失望了。春节在携程也定了酒店，代理不同意退钱，最后投诉到携程，携程把钱垫上了，说他们自己找代理去沟通。

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18802100268 · 发表于 2020-3-20 00:19:36

刘小猴发表于 2020-03-20 00:10
好像发重了，怎么删啊。对飞猪太失望了。春节在携程也定了酒店，代理不同意退钱，最后投诉到携程，携程把钱垫上了，说他们自己找代理去沟通。

你可以问问航司到底有没有全额退款，问题出在哪里。飞猪有退票保障，不会有事，就是自己麻烦点。

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LP33 · 发表于 2020-3-20 00:41:23

代理叫啥？好避而远之

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lok6666 · 发表于 2020-3-20 07:44:21

我也是昨天退了50

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睡醒醒 · 发表于 2020-3-20 09:18:26

可以直接投诉飞猪，让飞猪解决

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琳琳0 · 发表于 2020-3-20 09:40:20

我也碰到过退了50元，代理说这是时间到了系统自己退的……反正打飞猪没什么用、代理根本不回复，我也是1月底的机票，上个礼拜在12315投诉了，这周代理给我退款了

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鐵腕Princess · 发表于 2020-3-20 09:51:13

我有四程境外机票在飞猪退款中，飞猪平台没客服，代理不负责。携程买的北京往返纽约的秒退……以后不用飞猪了

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