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我和我爱人购买了祥鹏的无限飞套票,预订了7月26日兰州—昆明 8L9594 早上 10:40的航班,7月24日晚上收到短信,该航班由于公司计划取消(无非就是上座率不高),客服回复因为是无限飞套票,所以不可以改签外航,只能改签到其他日期时间,他们的答复是要么改签要么就直接给你都退了。对于你后续已经订好了的酒店,也没有任何赔付。 不得已,只能改到了转天 7月27日 同一时间的航班 8L9594。
但是7月26日晚上22:40收到短信,该航班再次被取消!收到信息赶紧拨打祥鹏客服电话,连续两个小时无人接听,转天早上凌晨6点开始继续打客服仍然无法接通,无奈拨打了国际机票客服打通了,帮我给国内机票客服留言,直到早8点钟才收到客服电话。 答复还是一样的。
所有这一切,都是因为你购买的是 “无限飞”,他们会无限期的把你拖下去。
我想问祥鹏航空,你们玩不起“无限飞”套票,就别卖票啊,卖完票就这么你负责任的取消吗?我们的时间不值钱吗?
我看网上祥鹏的这种随便取消航班,是常态了!
其他有同样情况的小伙伴请加“祥鹏机票维权”微信群。一起抵制这家垃圾的公司!
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