南航奇遇旅行航班被取消

勺子

上周订了6个人往返湛江的机票，今天客服打电话给我说直飞航班被取消,只能改中转或者退票，中转带着老人孩子太麻烦了,取消我酒店租车都订好了损失不小，想问下这种情况有什么办法能争取权益。

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plumage

欸！！！！我之前奇遇旅行的往返航班都在出发前一天/几个小时说取消了，但是当天还有其他航班可以直达，就改了其它直达的。

你是只有这一班可以直达的吗？

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pp0pp

中转损失最小，飞一趟也是飞，飞两趟也是飞。要么退票重新买直飞。

勺子

plumage 发表于 2020-12-23 16:06
欸！！！！我之前奇遇旅行的往返航班都在出发前一天/几个小时说取消了，但是当天还有其他航班可以直达，就改了其它直达的。

你是只有这一班可以直达的吗？

只有这一班，其他都是中转

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勺子

pp0pp 发表于 2020-12-23 16:06
中转损失最小，飞一趟也是飞，飞两趟也是飞。要么退票重新买直飞。

临近机场可以改吗？跟我说没办法变更目的地

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包子妈-AIA

湛江附近没有什么近的机场

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勺子

包子妈-AIA 发表于 2020-12-23 17:09
湛江附近没有什么近的机场

我想改到海口啊，我们本来就要去海口，跟我说跨省不让改

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我好穷

说实话，挺羡慕你们这些航班能够取消的，我盼都盼不到

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小贱丶

合同写的很清楚。去看看

由于9.2条原因之一者，南航航班取消或出港延误，因而未能向旅客提供已定妥的座位（包括舱位等级），或未能在旅客的中途分程地点或目的地点停留，或造成旅客已定妥座位的航班衔接错失，南航应当考虑旅客的合理需要并采取以下措施之一：

9.3.1 为旅客安排有可利用座位的南航航班。

9.3.2 征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续。

9.3.3 按非自愿退票的规定办理。

9.4 南航将采取一切必要的措施来避免旅客以及旅客的行李延误。如南航已经采取了一切必要的措施或不可能采取该措施的，南航不承担责任。

18802100268

没有办法的，航司以提供有效方案。也可以试下将产生损失的证明发给南航。

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