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[传统航空] 东航浦东的航班不能在APP上自助免费退了么

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Wenxu
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楼主
发表于 2021-12-14 18:16:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自： 中国
如题。
想问问是东航APP更新了，大家都不能自助免费退了，还是因为我退了几次之后被东航拉进灰名单了
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董家河
沙发
发表于 2021-12-14 18:21:12 来自手机 | 只看该作者 来自： 北京
感觉不仅浦东，我之前北京的，也无法在app上弄了。不知道啥情况，有懂的吗？
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Wenxu
板凳
 楼主| 发表于 2021-12-14 18:25:12 来自手机 | 只看该作者 来自： 中国
董家河 发表于 2021-12-14 18:21
感觉不仅浦东，我之前北京的，也无法在app上弄了。不知道啥情况，有懂的吗？

看来只能打客服电话了是么
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董家河
地板
发表于 2021-12-14 18:30:50 来自手机 | 只看该作者 来自： 北京
Wenxu 发表于 2021-12-14 18:25
看来只能打客服电话了是么

求大佬，打完后，分享下情况！能不能免费推，后续怎么改善
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温小宝他爹
5#
发表于 2021-12-14 19:18:49 来自手机 | 只看该作者 来自： 北京
好像过了起飞时间就没法自助了，打电话吧
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tcbvilla
6#
发表于 2021-12-14 19:46:20 来自手机 | 只看该作者 来自： 中国
董家河 发表于 2021-12-14 18:30
求大佬，打完后，分享下情况！能不能免费推，后续怎么改善

系统的问题吧，印象中之前打过。还是让自己去app退。选人工审核的，自己贴个退改证明啥的等人工审核就行
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Wenxu
7#
 楼主| 发表于 2021-12-14 20:20:22 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
温小宝他爹 发表于 2021-12-14 19:18
好像过了起飞时间就没法自助了，打电话吧

是浦东进出港的退改无忧，还没到起飞时间。因为可以免费退，之前囤了好多机票，现在打算退几张。
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毛病
8#
发表于 2021-12-14 21:05:19 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
电话客服
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kimberly19
9#
发表于 2021-12-15 04:05:23 来自手机 | 只看该作者 来自： 北京
符合规定的还是可以免费退改的，但是不能自助，联系在线客服或者电话客服
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