20年的俄航代金卷8月份就到期，今天成功拿到退款

chinage

非常感谢论坛内cherylfx兄弟的提醒，20年俄航发的代金卷，终于拿到退款了，虽然也就1w不多。下面简要说下过程，希望能给大家帮助。
1、发邮件到bjssales@aeroflot.ru，这个邮箱地址应该是俄航北京办事处的邮箱，说明要退代金卷的原因。邮件可以用中文。
2、bjssales会回复邮件，告知退款所需要提供的材料：
俄航已收到您的退票申请，请首先您完善相关退款手续，请发送完整的文件到此邮箱地址:
1）乘机人护照首页复印件。
2）乘机人亲笔签名的退款申请（见附件用中文或英文填写）
3）俄航机票号
4）代金券号码和代金券金额
5）机票付款凭证截图
6）乘客本人的中国境内银行卡信息（请注意不是信用卡，包括开户行和支行）
其中第2项退款申请，有几个人的机票代金卷要退款就需要几份，不能集中在一份上面写。
3、发过去以后若干天（一个月左右），会收到俄航的邮件，说代金卷已被冻结，这就说明已经进入流程了。
4、从提交退款相关材料，到拿到退款，近2个月。大家要有耐心。发邮件要诚恳，这个客服回复邮件好像也看心情。
最后祝大家都能成功拿到退款。

18632185669

不容易啊，不过结局是好的就好

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E旅行新闻官

也希望能帮助其他想退俄航的E友！！

妖pajkykml

可是我的代金券是5月3号到期的

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chinage

妖pajkykml 发表于 2023-5-24 23:39
可是我的代金券是5月3号到期的

可以尝试发个邮件问下

大剑仙

楼主好，退款申请模板麻烦给发一下，谢谢

wangyichengcai

这个看出发地发邮件，我是上海出发的，不是发这个邮箱

chinage

wangyichengcai 发表于 2023-5-26 15:31
这个看出发地发邮件，我是上海出发的，不是发这个邮箱

我就是上海出发的

chinage

大剑仙 发表于 2023-5-26 09:23
楼主好，退款申请模板麻烦给发一下，谢谢

模板客服会提供的，附件我也加了

wangyichengcai

chinage 发表于 2023-5-27 00:11
我就是上海出发的

我也是按你提供的邮箱发了邮件，答复上海出发的不归北京管