国庆期间招行信用卡在HK被盗刷2.3万我该怎么办

jeefeng

因为看到有置顶帖讨论信用卡设密码跟不设密码哪个更安全，所以才在本版发帖
10.1在香港弄丢了信用卡，想挂失一直打不进人工，后来打95555的电话才被告知可以打信用卡电话然后拨2#，直接进入紧急挂失，这一共让我耽误了3个小时，等我能挂失的时候，话务员告诉我有5笔美元消费，共计3500多美元，都是没有凭密码，签名消费的，我说我从来都是密码加签字消费，没有开通签字就能刷卡的功能，对方说这个含有MASTER通道的双币卡在国外就是签字消费不需要密码的，我说那字不是我签的，怎么可以刷走我的钱，对方说这个要调查，可能会退还我部分损失。
后来我查了招行的政策，有个“万全保障”的服务，招行可以承担金卡客户挂失前48小时内不凭密码消费的损失1.5万元，这也就是说，不管怎样我起码要承担23000-15000=8000的盗刷损失吗？有没有什么办法可以维权。
目前我按照招行的要求已经在香港报案，回来查账单五笔被盗刷的消费到账的已经有4笔入账了，另一笔应该也会在国庆后入账，我该怎么办？

不系舟

我也正在为招行金卡纠结，打算去销卡的。实在是觉得不安全。

小芒果妈妈

还是华夏信用卡境外用卡安全………………

Sydney_zz

不系舟 发表于 2012-10-7 20:55
我也正在为招行金卡纠结，打算去销卡的。实在是觉得不安全。

为啥纠结？

hysun

小芒果妈妈 发表于 2012-10-7 21:12
还是华夏信用卡境外用卡安全………………

如何安全法？？

mandy_hj

我在香港刷卡，输入错误密码，交易仍然成功

jonathonmu

mandy_hj 发表于 2012-10-7 23:31
我在香港刷卡，输入错误密码，交易仍然成功

那你肯定走了其他通道了

jeefeng

谁有建设性意见的啊，我急啊

mandy_hj

jeefeng 发表于 2012-10-8 08:39
谁有建设性意见的啊，我急啊

你要真着急在这里也找不到什么答案，毕竟报案和与发卡银行联系可否拒付才是首选，其余的你就听天由命。说句难听的，就算最后要你背这个数额也是大有可能的，银行是怎么样的东西，大家心知肚明。

北京-张申

查单。如果笔迹不一致的话，应有商户负责。不知道有密码的情况是否有失卡保证。最好取消密码验证方式，摆设，还给银行找借口