给大家提个醒，关于携程定海外酒店

蒾失

由于我之前杭州－亚庇的BUG改成了直飞，于是，1020杭州－亚庇中转从本来的1021.09：00到达变成1021.01：00到达，于是我就上携程定了1020的一晚酒店过渡一下。

携程给我确认后，就发了邮件，也没有打电话问我详情。我就主动打电话过去说，我是要在大约1021的凌晨3点入住的，希望他们可以和酒店说明一下。谁知客服回我叫我自己国际长途到亚庇的那个酒店去联系说明，不然携程只管保证保留到晚上。
我说我这个酒店是会预先扣款的，就算我是1021的11点入住12点退房你也得给我留着对不？ 后来我才知道，我只是被携程预先扣款，而实际款项并不会预先打给所定酒店，怪不得他们和我说酒店不会一直保留我的预订。

而实际，携程的价格比酒店官网的高了25%，要是我自己去和酒店预订或联系的话，我还要你这个第三方干嘛我还要多出这个25%的差价干嘛？我一直认为价格可以高而服务你要保证才对！

后来我就继续打电话给携程投诉+微博艾特携程客服投诉。然后他们一男一女分别打电话来和我联系处理。最后和我确定之后说可以保留到凌晨3点，然后我要求他们给我的确认单上注明入住时间是凌晨三点，这样万一遇到问题我也有个证据。

不过现在，我还是觉得心里很不爽，好歹也是携程的白金客户服务对我这么差，我打算在限期里取消订单，去官网预订，不过各项英语表格和备注确实很头疼

lsnake

既然都携程都贵了25%，那还何必用携程呢

小心薅毛不成倒被薅

蒾失

lsnake 发表于 2013-8-6 08:07 static/image/common/back.gif
既然都携程都贵了25%，那还何必用携程呢

小心薅毛不成倒被薅

什么话这么难听？整天毛不毛的！无不无聊？

kk530

XC 是这样的 ，，http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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winx

ctrip既然能退 你为什么不退呢 思路很怪啊 ctrip的海外酒店根本就是他的弱项 差到基本没人用

蒾失

winx 发表于 2013-8-6 08:28 static/image/common/back.gif
ctrip既然能退 你为什么不退呢 思路很怪啊 ctrip的海外酒店根本就是他的弱项 差到基本没人用 ...

因为我想攒他的积分。。。。。换一样东西

lsnake

蒾失 发表于 2013-8-6 08:16 static/image/common/back.gif
什么话这么难听？整天毛不毛的！无不无聊？

既然都携程都贵了25%，那还何必用携程呢

小心积分不成倒赔钱

安小肥妮

耀舞长安 发表于 2013-8-6 09:13 static/image/common/back.gif
就是呀，奇怪的很，便宜不买，买贵的。

真是钱多人傻。

也有可能是可以报销嘛，无所谓价格

小老虎的后花园

蒾失 发表于 2013-8-6 08:16 static/image/common/back.gif
什么话这么难听？整天毛不毛的！无不无聊？

薅毛不是正常说法么？楼主这么玻璃心？