亚航2012年天津往吉隆坡退款还没到帐的！！！被骗啦！

garytang · 发表于 2013-8-28 13:09:03

本人在2012年4月份亚航大促购买了2012年11月份天津往返吉隆坡，还有吉隆坡-槟城-亚庇-吉隆坡，后来由于亚航天津航线改为北京出发，我选择了退票，在8月份我收到了天津往返吉隆坡的退款，但马来国内段一直没有收到，后来一直跟亚航客服交涉，客服刚开始说是由于马来国内段是用马币结算，所以退款也是马币，但事实上中国国内银行都不能接受马币，后来就一直等待结果，我也一直再交涉，次数不小于15次，另外通过微博亚航小红就反馈10次，回复都是等待相关部门的处理意见，有消息马上联系我。我最近再打电话广州客服，结果告诉我6月份就已经办理了退款，我又去银行打印对账单，根本就没有这笔退款。真郁闷啊，亚航的这种服务实在太差了，而且在国内又没有一个权威的处理机构。真是有点马来骗子行为。谁有同样经历的说说吧，怎么解决的，中国有没有维权机构呢？

garytang · 发表于 2013-8-28 13:13:16

再详细一下：我最近再打电话广州客服，结果告诉我是2012年的6月份就已经办理了退款，

garytang · 发表于 2013-8-28 13:48:54

再修正一下旅行时间：是2012年10月13日天津-吉隆坡，20日吉隆坡返回天津；10月14日-18日吉隆坡-槟城-亚庇-吉隆坡

faye · 发表于 2013-8-28 13:50:23

这个早就退完了，我当时国际段没取消，国内段取消的都退给我了，退到了储蓄卡，大概2-3个月时间。

garytang · 发表于 2013-8-28 14:25:52

我的国际段收到了，就差马来国内段，一开始一个男客服告诉我是由于退款马币，中国国内卡只能接收美元和人民币，后来说联系相关部门处理，就慢慢没消息了，就一直让等待。

漂亮尧妈 · 发表于 2013-8-28 19:49:19

我的国内段要求退的帐户，当天就到了

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