收到亚航邮件，请高人指教....

ghelen

由于去程被亚航取消，前两天给亚航发了邮件要求改签，今天收到亚航回信，如下

Thank you for emailing AirAsia.

In response to your email, please be informed that we had issued your query to the Pre-Flight Team and they shall contact and assist you further for booking number Dxxxx, Dxxxx and Bxxxx.
We thank you for your patient and understanding in this matter.

In future if you have any other inquiry you may also follow us at our twitter account askairasia (http://twitter.com/askairasia) or chat with us via “LiveChat”.

Kind Regards,

Nurul Amirah

Customer Care

AirAsia Berhad

看了半天没看懂什么意思，是叫我继续等待他会帮我安排，还是我应该继续跟它联系...
      请高人帮我分析分析

michelle

改签还没确认，已经转交Pre-Flight Team改签了，让你等消息。

ghelen

:)谢谢了，看来英语还是不能丢，继续深造...

michelle

ghelen 发表于 2011-7-14 21:46
谢谢了，看来英语还是不能丢，继续深造...

没事儿的时候你可以继续骚扰这个客服部门，查查你的订票情况。反正，他们就是干这个的。

ghelen

今天收到亚航邮件，它只给我改了我的国际航班，成都-吉隆坡的，它说他只管D7航班的，大马国内的它不管，它只能帮我联系...我该问哪儿？？？有没有改过签的遇到过这种情况？大马国内的容易改不？
（我以前的航班只知道成都-吉隆坡的去程取消了，其余的航班都没有晚点啊取消的情况...不知道这样大马国内的航班会不会给我改签...

michelle

关注下,完全没有经验.

alexana

我也关注下，等着看看回答