登录宿务最后付款时购不到票

tracygi

请教一下，每逢我登录宿务账号购买机票时，一到付款时就出现付不了款的提示，总说存在问题要与航空公司交涉。后来群里有教我不要登录账号直接购票，我试过以后真的是可以购买成功，但问题是，假如用支付宝购买时，款扣了，收不到邮件，还好支付宝上有确认订单号，要另外发邮件给宿务查过后再发订单过来。这是怎么一回事呀？为何登录账号反而会付不了款？