亚航退票咨询，疑难问题，求高手解答！！

haizii

因同行朋友怀孕，所以准备申请她和她老公两人的退票。
打童鞋们说的9501390000200，手机一直打不通，座机一直无人接听。
打亚航官网上联系电话02022817666，给出的答复大致与童鞋们说的一样，但是让我发邮件到china-desk@airasia.com，而不是malasia-support@airasia.com，估计是中国大陆的客服地址。
问题是：客服MM告诉我医学证明申请退票，只能退到亚航账户上，且有三个月有效期，而不能退到储蓄卡上。我一再强调有人成功退到储蓄卡上，但客服MM坚持按规定只能退到亚航账户上，如果是亚航主动取消航班则可以退到储蓄卡上。
请大家帮帮忙，怎么才能要求退到储蓄卡上。急！！！

pp0pp

确实如此，我去年申请过，最后自己放弃了，怀孕的朋友最后还是坐飞机去了。

haizii

pp0pp 发表于 2012-3-15 12:20
确实如此，我去年申请过，最后自己放弃了，怀孕的朋友最后还是坐飞机去了。 ...

但是我看有人申请医学证明，退到储蓄卡上了。不知是不是不同客服口径不一致。

pp0pp

haizii 发表于 2012-3-15 12:27
但是我看有人申请医学证明，退到储蓄卡上了。不知是不是不同客服口径不一致。 ...

亚航去年给我的回复是，医学证明必须英文的。而且每一程还要扣几百块的手续费。

haizii

pp0pp 发表于 2012-3-15 12:29
亚航去年给我的回复是，医学证明必须英文的。而且每一程还要扣几百块的手续费。 ...

英文到没有要求，不过每程手续费是有的。

太阳1975

不能退到储蓄卡，只能退到乘客本人的亚航账户。（即：名字和机票上的某位乘客相同）

haizii

太阳1975 发表于 2012-3-15 13:39
不能退到储蓄卡，只能退到乘客本人的亚航账户。（即：名字和机票上的某位乘客相同） ...

多谢太阳。看来只能转余额了。

天下网拳

太阳1975 发表于 2012-3-15 13:39
不能退到储蓄卡，只能退到乘客本人的亚航账户。（即：名字和机票上的某位乘客相同） ...

太阳说的对，的确是这样，我刚弄了2个MM的退票费，还要分别给两人重新注册账号，各自退到这两人的账户里，不给退回银行卡里。

anfield

天下网拳 发表于 2012-3-15 21:21
太阳说的对，的确是这样，我刚弄了2个MM的退票费，还要分别给两人重新注册账号，各自退到这两人的账户里 ...

请问手续费怎么收的啊？
还有我那一个订单有4个人 亚航是只能退怀孕MM的还是整张订单都能退啊？

pp0pp

anfield 发表于 2012-3-15 22:56
请问手续费怎么收的啊？
还有我那一个订单有4个人 亚航是只能退怀孕MM的还是整张订单都能退啊？ ...

具体费用明细可以在这里查询。

http://www.airasia.com/cn/zh/flightinfo/feeschedule.page?