贵阳机场沉着应对“7·16”航班延误

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7月16日，受持续雷雨影响，贵阳机场因能见度过低，达不到航班起降标准，导致进出港航班均出现不同程度的延误。进港航班备降44架次，取消12架次，出港延误13架次，滞留旅客近4000人。贵阳机场于上午10时发布预警，11:50启动航班大面积延误三级响应，15:20启动大面积航延二级响应，17:40启动大面积航延一级响应。期间，贵阳机场陆续有航班起落，机场处于开放状态。截至17日07:14，受影响的最后一个航班落地。

　　面对雨情，集团公司及时对应急处置作出细致安排，充分调动各方力量，加强协调统筹，强化与各驻场单位联动调度，认真落实各项安全措施。按照“统一信息发布、统一服务标准、统一行动指挥”，“集中排序、集中放行”等要求，靠前服务、热情周到，解决好滞留旅客生活问题，同时集中力量做好防汛、防雷、设备设施检查等工作，全力保障航班起降。期间，得到贵阳市大力支持与帮助，贵阳市副市长王玉祥到机场检查指导保障工作，市旅委领导到现场协调解决旅客住宿问题，南明区也提供了大力的保障支持。

　　根据近期降雨预报，集团公司提前做好天气信息的收集、筛选和发布，及时发布大面积航班应急预警，按照贵阳机场大面积航延处置工作程序，全员动员，统一部署，启动联合保障机制，整合贵阳机场股份公司及驻场单位资源，整体联动，全力保障。全体管理干部或留守岗位、协调联系，或一线指挥、身先士卒，各单位一线员工不辞辛劳，坚守岗位，认真热情，倾力投入，贵阳机场以快速的响应机制、统一的联动体系以及周全的服务举措，最大程度确保机场整体秩序及运行平稳顺畅。据统计，贵阳机场为延误旅客赠送免费航延餐5000余份，未出现一起有效投诉事件，整个贵阳机场内外秩序井然，忙而不乱。

　　年初的大面积延误，为此次沉着应对降雨提供了可信赖的经验，罕见的持续雷雨天气也考验了贵阳机场与各驻场单位的紧急协作和应对能力，同时也提醒我们查找不足，为接下来有可能出现的雷雨、大雾等恶劣天气下的航班保障积累经验，夯实基础。是挑战，也是提升。随着全球气候不稳定因素上升，今后这样的大面积航延还可能随时发生，集团公司日益完善的安全保障流程和不断提升的服务水平，将成为更好、更快应对突发状况的有力“后台”。



（图：送航延餐的同时，频频与旅客交流航班信息，安抚旅客）

新闻来源：http://news.carnoc.com/list/288/288054.html