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本帖最后由 xuanyuangd 于 2013-10-20 12:38 编辑
事源今年两次外出旅行,发现原来订房后,发邮件确认和没发邮件确认,结果截然不同。大部分酒店都是通过返利网到cheapostay订的。
五一时,订了清迈Amora Tapae Hotel,虽然前台在checkin时已经说找不到我的订单,还要了我cheapostay确认邮件打印纸,态度很好,递上欢迎饮料。但是,就在我逛完夜市回去,正准备洗澡时,前台一个电话要我下去,告诉我还是没有找到我的订房信息,那时已经11点了。还用了我的手机播了两次cheapostay美国客服。第一次美国客服不回电,第二次主动打过去,经过前台跟客服半小时的追索后,才确认我的订单,最终是通过hotelclub订的房。这就是我大意,没有订房后发邮件去酒店确认,不仅浪费了60多人民币话费,还浪费我的时间,更影响旅游的心情。
十一去长滩,也通过cheapostay分两单,订了Patio Pacific Boracay两晚。cheapostay网站有问题,酒店清单上列明含早,但到最后付款那一页,却注明只是房价。有了五一的教训,立刻发邮件问酒店确认。回来的结果是,不含早。于是我立刻截图,附上酒店的确认信,向cheapostay问个究竟。后来,cheapostay承认网站出错,并答应退回早餐费用,每天每房24美元。
还有常用的booking网。今年国庆在薄荷岛,同行网友已付了定金,但酒店就是不承认。幸好booking还会主动打电话给酒店,最后只能先全额付款,回去再与网站联系。
事实证明,通过中介订完房后,一定、一定要发邮件给酒店确认。 |
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