关于亚航航班时间变动： 咨询处理办法

siempre

大家好，先给大家拜年啦！


今天把亚航预定的行程单比较了一下：最开始的行程单与现在亚航网站上的行程单比较：2014年8月出行。
发现亚航把原本预定的机票的时间变动了，一个订单是北京- 吉隆坡 往返， 2人；这个订单时间改变去程是10min，回程变化15min；
一个订单是吉隆坡- 科伦坡的，2人。去程是9:10- 10:20， 现在是9:20-10:10； 回程11:15-12:35， 现在是13:40-21:00。

问题：我可否有机会要求把一个人吉隆坡-科伦坡的订单改期到3月下旬？另一人的退款？
北京-吉隆坡的订单中的2人全部退款？

如果有可能，是找亚航马来西亚还是广州客服？

我打过广州客服，貌似啥也说不明白。

谢谢大家了。

miumiu

回程时间变动大应该能改，去程变动10分钟改不了

sutton

理论上，你买的如果往返程在一个订单上，而且转机是在24小时之内，那么是有机会改的。
但是时间上，不可能给你改到3月份。最多前后一点时间

siempre

sutton 发表于 2014-2-8 14:04
理论上，你买的如果往返程在一个订单上，而且转机是在24小时之内，那么是有机会改的。
但是时间上，不可能 ...

太感谢管理员的回复啦！

转机都是在24hr内的。

如果全部退款到亚航账户，有可能么？

siempre

miumiu 发表于 2014-2-8 13:50
回程时间变动大应该能改，去程变动10分钟改不了

谢谢回复

siempre

到处玩 发表于 2014-2-8 13:48
有难度，

多谢啦

sutton

siempre 发表于 2014-2-8 14:12
太感谢管理员的回复啦！

转机都是在24hr内的。

这个没问题的

小箕箕

还是没搞懂。。

小叶子53

估计改不了，我出行刚刚回来。亚航更改了我的航班，将近延后了10个小时，我致电亚航希望更改后续航班，他们开始死活不肯，说没有影响后续航班，后来沟通了很多次，又是发邮件，最后才同意更改的！