吉隆坡-科伦坡航班时刻变动，国内到吉隆坡航班顺利改签

Silence

因为亚航取消马累航点，科伦坡-吉隆坡改直飞，吉隆坡-科伦坡航班时刻推迟了45分钟，写信给aax_preflight@airasia.com，要求把前一天的成都-吉隆坡机票往前改签一天，4天后收到邮件回复，二话没说，同意改签。



受到航班变动影响的小伙伴快给亚航X写信吧。

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到处玩 发表于 2014-2-18 11:50
这个不错，应该要改的

很顺利，没有被刁难

saveu

我改了 aax办事效率非常高

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saveu 发表于 2014-2-18 13:17
我改了 aax办事效率非常高

非常高我倒不敢说，毕竟隔了四天才回复我。
不过感觉办事很干脆利落。

lyric_yan

能不能改始发地？比如杭州改上海。。。

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lyric_yan 发表于 2014-2-18 13:40
能不能改始发地？比如杭州改上海。。。

我觉得不能。

wenjing3229

LZ,厉害~
我是斗湖飞吉隆坡的航班被提前了3小时，可以要求更改2天之前的去程吉隆坡飞斗湖的航班吗？邮件更改的通过率更高吗？还是打客服电话呢？

Silence

wenjing3229 发表于 2014-2-18 13:49
LZ,厉害~
我是斗湖飞吉隆坡的航班被提前了3小时，可以要求更改2天之前的去程吉隆坡飞斗湖的航班吗？邮件更 ...

大家都反映亚航的中国电话客服业务素质有限，马累航线航班变动的他们都还不知道。
你可以先打中国区客服电话试试， 如果不行的话，就发邮件吧。
不过你的航班是AK的，应该不是发我那个邮箱吧？

wenjing3229

Silence 发表于 2014-2-18 13:55
大家都反映亚航的中国电话客服业务素质有限，马累航线航班变动的他们都还不知道。
你可以先打中国区客服 ...

哦哦，好的